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各社の「コロナ対策」ＰＲが、
進化してきている。。
人気カフェ：
お客様へのお願いと、当店の取り組みを、分けたバージョン。
パチンコ店：
以前のブログで、
目の敵にはされている「パチンコ店」であるが、
私は「優れている」と、一目置いていると書きましたが･･･
さらに、進化していました。笑
これでもか！！の品ぞろえ。
ビジネスホテルの客室にも･･･
より細分化された部分にまで、拡大です。
「商品力」で、引っ張り込むこと。
プラス、このような安心感を与えることも、
冬に向かっての運営には必須であろうと思います。
前日のブログで、毒づいた後は、
心爽やかになるネタを･･･
クライアント先の事務所入口にて、
ウエルカムボードで、お迎えしていただきました！
花火も、夏祭りも、なくなった夏。。
でも、私には、
今年、この花火があったので、
最高の夏でした！
各店舗に、ご来店されるお客様にも、
同じことをしてあげてくれてるといいなあ～！
かわいいディスタンスと出会いました！
パウチされた貼り紙よりも、断然、こっちのほうがいいですね。
本日のブログは愚痴･･･
＆自分も気をつけたい教訓です。
コロナの真っ只中の４月「きっと大変だろうなー、少し助けてあげよう」と、
マッサージ屋さんに行ったときに「回数券」を買いました。
「家賃の足しくらいにはなるだろう･･」
「大変でしょうが、乗り切ってくださいね」の気持ちで。
そして、８月･･･
このお店に行って、この回数券を使おうとすると･･
「有効期限が３カ月でして、、期限を過ぎていまして、使えません･･」とのこと。
あちゃーーー！！
やってしまった。。。
しかし･･･あのとき、助けてあげようとしたことが、
仇になってしまった･･･涙
スタッフさんには、恨み言ひとつ言わず、引き下がりました。
↑↑スタッフさんの役割も理解している、いい客です！笑
実は、
最近、ちょっと似たようなことを、クライアント先の社長が話されていました。
飲食店応援クーポン（先払いの回数券）を、コロナ中の春先に買ったこの社長。。
私と同じ「少しでも助けになれば･･」という義侠心で。
７月、このクーポンを飲食店で使ったそうですが、、
そのときの店員さんの反応が、
（あ～～。。無料券ですかーー）（お金が入ってこず、残念）的な
雰囲気を醸し出したものだったそうです。
回数券を買った私のほうが
「なんだか、すみません･･･」という気持ちになってしまいました。
でも、困っていたときに、助けたつもりだったのになあ。。とのこと。
人は、時間が過ぎれば、記憶が薄れてしまう生物である。
それが、長所でもある。
しかし、、当時と同じ感覚を、忘れてはならないことも、たくさんある。
もしも、自分が経営者だったら、どうゆう判断や行動をするのか？
という視点で、全スタッフが
「期限切れの回数券」や
「期限が切れていない回数券」への対応ができるようになると、きっと良い会社になる。
前職の船井総研時代、
月に１度の全体会議の際、発刊される「社内報」に、
リーダーが、文章を書くコーナーがありました。
ひと月につき、５～６人ずつ、各部署のリーダーが
近況報告や、最近のトピックスなどを書きます。
これが、年に１度くらいは、回ってくるので、
「労力と効果」を打算的に判断し、毎回、同じ内容を掲載していました。
その内容が、こちら。
↓↓
遠くをはかる者は富み、近くをはかる者は貧す。
遠くをはかる者は、
百年のために杉苗を植う。故に富有なり。
近くをはかる者は、
ただ眼前の利に迷うて、
まかずして取り、植えずして刈り取ることのみ。故に貧す。
以上、二宮尊徳の言葉。
チームメンバー全員で「遠くをはかり、苗を植え、富有る者」となるべく邁進中です！
↑↑
おそらく、各リーダーの寄稿文の中で、最も短文であったと思います。
「目の前の利に迷い、刈り取るだけ」ともとれる会社体質への
「アンチテーゼ的な意味合い」と解釈できる内容であったため、
会議で社内報が配布された後、時々
心ある上司、同僚、後輩から「中西さん･･･(ニヤリ)」と、声をかけられる・笑
毎年、同じ内容。。ということに、気づいている人は、
編集者である総務部スタッフも含め、ほとんどいなかった。笑
５００人規模の会社の
月１回の社内報の寄稿文コーナーの一人の内容が、毎年同じ。。
「気づくか、気づかないか」
「気づかないだろう」という仮説を確かめる意味でも、実験していました。
遠くをはかり、苗は植えていましたが･･･
不良社員でしたねー。。
毎年、７月７日＝七夕が近づくと、
当社が入居しているオフィスビルが、
１階ロビーに、笹と短冊を用意してくれます。
今年は、忙しくて、願い事を書くタイミングがなかったのですが･･･
７月７日の夜中、オフィスに戻ると、
スタッフさんが、用意してくれていました。
願い事は、毎年、同じ、この内容。
追っても、追っても、
追いつかないかもしれない夢････。
でも、しつこく、しつこく、しつこーーく、追いかけ回します！
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