2014年3月5日 21:03
そんな、基本「一流」志向のワタシですが、
「一番」を否定するものではありません。
コンサルティング先に、
最終的に「一番」となっていただくためのノウハウこそが、
当社最大の「売り」でもあるからです。
なんと言っても「一番」には、お客様が集まります。
一番を作り、ＰＲすることこそ、業績アップの最短距離なのです。
もちろん、目指すべきは、
「一流であり、一番」
皆さんは、順番として、
まず「一番」になりたいですか？
それとも、
まず「一流」になりたいですか？
この質問に、「まず一流になりたい」と答えた方は、
甘い！！
恵まれた環境で育ったんでしょうねー(笑)
それなりに食べることができてこれたのでしょう。
実は、技術貧乏になってしまうケースが多いのです。
最近、流行の「インターネット」の世界でも、
お客様を集めているのは、「一流」の会社ではありません。
クリーニング技術のことを、
ほとんど知らない経営者が作ったサイトであったり、
業界に何の関係もないＩＴ企業が作ったクリーニング・サイトが、
事実、お客様を集めています。
しかし、、、
本当に、自分のことは、わからないものですよねー。
「一流」を目指すより、
まず「一番」を目指しましょう、、、って、
クライアントにはアドバイスするのに、自分のこととなると、できない。
医者の不養生とは、まさにこのこと。(笑)
第三者の目線や導きは、本当に必要です。
2014年2月18日 21:17
２月１０日、大阪。
２月１７日、東京にて、「消費増税の春・緊急セミナー」を開催しました。
特に、東京会場には、大雪の影響で、交通・店舗運営に支障のあるなか、
たくさんのクリーニング経営者・幹部様に、ご来場いただきました！
ありがとうございます。
第一部）
消費増税を自社にとってだけ「追い風」として、
この春の売上をプラスで乗り切るための＜メイン・セミナー＞
第二部）
当社の独自ノウハウである「増客戦術」のエキスを、
初めてのセミナー参加する方にも、わかりやすく伝える＜ベーシック・セミナー＞
第三部）
アベノミクスにより、クリーニング業界の人手不足が深刻化。
今すぐ実施すべき「採用」「育成」「定着」のコツを伝える＜ヒューマンパワー・セミナー＞
今、クリーニング店経営に、本当に必要なことを、三部構成でお届けしました。
「日本で一番、売上アップが上手なコンサルティング集団」と呼ばれるにふさわしい、
実務的な事例付きノウハウが満載です。
期間限定・枚数限定で、このセミナーの収録ＤＶＤを販売中です。
「去年と同じままの販促を企画している」クリーニング店様には、とても参考になります。
「自分の増税対策企画が、間違っていないか、確かめてみたい」クリーニング店様にも、ご満足いただけると思います。
今年の春が終わってから、
「あーぁ、消費増税で、売上下がっちゃったなあ･･･」
「このセミナーの内容を、事前に知っていればなあ･･･」と、後悔したくないクリーニング店様には、必見です。
詳細は、こちらから！http://cleaning-keiei.com/blog/dvd/1402/
2014年2月12日 23:19
ご支援先の創立２５周年式典に、ご招待いただきました。
「熱き魂」が、成長の原動力となり、
「感謝の心」が、その推進力となる。
・修業先でのくやしい思い。
・工場近隣住民との確執。
・大手ショッピングセンター出店責任者の横暴。。。
そんな逆境をバネにして、乗り越え、
質的変化を重ねて、
現在の素晴らしい会社を作り上げてこられ、２５年目。
「なにくそ！負けてなるものか！！」というヤンチャ坊主が、
「ありがとう」「おかげさま」と言える器の大きな男になっていった歴史。
熱く優しい「丸刈り」男と家族、スタッフ達の物語は、
これから５０年、１００年続いてゆくことでしょう。
きっと、中小企業の経営者には、
こうゆう要素が、ベーシックな土台として必要不可欠なんだと思います。
コンサルタントという職業柄、
ふと、ご支援先の社長達を、思い返す。。。
どちらの要素も、持ち合わせていないな･･･という経営者さんは、
こうしてみて欲しい！！
１）まず、その事実を受け入れ、自覚すること。
２）次に、「こうしたいなあ･･･」という夢だけはイメージし、周囲に伝えること。
３）最後に、仕事上「付き合う相手」「交流する人」を、
中小企業魂があふれている、伸びている人だけにすること。
2014年2月5日 19:15
ガツン！とくるセリフ…。
この春の販売促進の打ち合わせで、
「ダイレクトメールは、１枚当たりのコストが高いので、
数か月分使えるように工夫した仕掛けで･･･」と、
定番の提案した私に、あるクライアント先の社長が言ってくれた言葉。
「中西さん、ここまで真剣に、春のセール企画を練りに練っているなら、
今年は、この１ヶ月だけのために、そのＤＭを作りましょうよ！」
「僕は、売上アップこそが最大のコストダウンだと思っていますから」
確かに。。
いつの間にか、コンサルタントである私自身が
「ダイレクトメールとは、こうゆうものだ」という固定概念にとらわれていました。
リニューアルの看板経費にしろ、
チラシ、ＤＭ経費にしろ、研修の費用にしろ、人件費にしろ、
コストを少しでも抑えようとするのは、当然の如く、良いことです。
しかし、
それ以上に売上を上げることができるならば、、、
＝売上に対するその費用の「比率」が下がるほどに、
実績を上げることができるならば、、、
最大のコストダウン策は、売上アップに違いありません。
利益を出したいからと言って、
お客様の目に見える部分のコストを、削ってはいけません。
コストカットは、お客様の目に見えないところから、手をつけるのが、定石です。
粉骨砕身の準備で、企画立案した作戦を実行するために、
コストを惜しまず、大切なお金を投入してくれる社長の期待に応えなければなりません。
また、店舗スタッフの皆さんにも、
これほどの度量で、販促費を使ってもらえることのありがたさを伝え、
現場での戦術実行度を１００％以上にしてもらわなければなりません。
最新の武器を、潤沢に与えてもらったのはいいけれども、
兵士が弱い･･･では、勝てる戦も、負け戦になってしまいます。
この春の売上アップを果たすための準備が、
全国各地で、着々とすすんでいます。
2014年1月25日 8:51
２年前、ブログを開始するにあたって･･･
あんまり個別ノウハウの核心に触れる部分は、書かないブログにしますねー。。と、
宣言しましたが･･･。
でも、まあ、たまには、このくらいなら、
公開してもいいでしょう！ということで、
あるご支援先での打ち合わせの風景です。
２０１３年、上手に点単価を上げ、
既存店ベースで売上を８％アップさせることに成功したクリーニング会社さん。
そうすると、やはり客数がダウンしているお店も出てくる･･･。
「単価が上がって、喜んでいるだけじゃダメだよ！」と、まったく隙のない社長さん。
来年に向けて、客数アップ戦略を構築中です。
どうやって、客数を上げてゆくか？
ベーシックなノウハウとして、
１）ワイシャツの点数の伸びと、客数の伸びは、比例する。
さらに、自社内での比較。
２）単価が上がっても、客数が伸びている店舗の共通の特徴は、何か？
このような視点で、丁寧に検証してゆきます。
手段として、価格を下げることはあります。
しかし、価格を下げることを、目的とはしません。
できるだけ、価格を下げず、
ワイシャツの点数アップを図り、客数アップにつながてゆく！
繁忙期前の１月・２月。。
今年の取り組み内容が、こうやって固まってゆきます。
