クリーニング業界向けブログ

愛すれば、愛される

2017年10月15日 22:50

クライアント・クリーニング店様に連れていっていただいた
「台湾まぜそば」のお店。

店内には、サザンオールスターズの曲が流れ、
サザングッズが展示され、
店主も、サザン風・笑

そして、壁面には、こんな張り紙。

「お客様に無関心な接客が、お客様を失う」
「ステンレスのくすみは、心のくすみ」
「なるべく多くの人のことを考えている人が神様に選ばれる」
そして
「お客様に愛されるお店は、お客様を愛しているお店」･･･
”この店の客はウルサイ客が多い！”とか、言ってると、ダメみたいですよ～(笑)

堕落の始まり、誰と組むか？

2017年10月14日 21:51

ボクシングつながりで･･･
先日「マイク・タイソン」の栄光と没落をテーマにした特集番組が、放送されていました。
テレビを観ながら、書いたメモをご紹介。

マイク・タイソン
スラム街で育ち、５１回の逮捕歴。
少年院の更生プログラムでボクシングと出会い、
教師から紹介されたジムで、名トレーナー「カス・ダマト」の教えを受ける。

カス・ダマトは、
自分の時間のほとんど全ては、ボクシング練習生のために使う
とても練習熱心なトレーナー。

ボクシングの技術とともに、人としての在り方を教えた。
・目標を持て、目標がなければ、全てが遠ざかる。
・物を欲しがり過ぎてはいけない、堕落はそこから始まる。
・自制心を手に入れろ、自分の心と戦い、自分の心を支配する。

ダマトのタイソン評。
「史上最高のボクサーになる。
もし彼が、努力を続けられればだが。」

タイソンのために、専門家によるサポートチームを作り、
ボクシングに集中できる厳しい環境を与える。
ダマトは、タイソンが世界チャンピオンになる１年前、１９８５年に死去。
以降、チーム・タイソンがサポートし、１９８６年～９度の防衛に成功。

１９８８年、モデルの女性と結婚。
彼女の意向により、ギャラの取り分を巡り、チーム・タイソンを告訴。チーム解散。
同時期、大物プロモーター「ドン・キング」が、タイソンと契約。
ダマトは生前「ドン・キングには、絶対に近づくな」と言っていた。
そのモデル妻とは、結婚から１年で離婚。
すでにタイソンのまわりに、「イエスマン」ばかりが集まり、私生活も乱れる。
リング外での事件が増え、以降の没落は、ご存知の通り。。

示唆に富んでいる。
そのまま、ビジネスと人生に当てはまる。
・ダマトの言葉。技術と同時に、人としての在り方「目標の大切さ」「物欲＝堕落」「自制心」。
・仕事で、誰と組むか？誰を周りに置くか？の重要性。
・プライベートでも誰と組むか（＝結婚相手）の重要性。
・「最大の強み」をなくしても、勝ち抜くことができるよう備えておくこと。。。

何年か前の写真
「ノックアウト・ダイナマイト」内山高志選手と！
最近では、山中選手や、井上選手と並び、大好きなボクサーです。

この直後の防衛戦で敗退してしまうので、
チャンピオンとしての貴重な一枚。
しかし思えば、、、
ここから、敗戦の道がスタートしてしまっていたのか？？
考えすぎか。。。

ボクサー・輪島さん

2017年10月9日 21:45

面白いキャラクターで通っている、元ボクサーの輪島さん。

輪島さんの現役時代のボクシングを直接、観戦したことはないんだけれども、
沢木耕太郎さんの小説「敗れざる者たち」等々、
スポーツライティングで知る限り、大好きなボクサーです。

土木作業員をやりながら、２５歳の遅いプロデビュー。
カエル飛びアッパー、あっち向いてホイ、猫じゃらし。。アイデアを駆使した変則的なボクシング。
３度にわたり王座を陥落、入院するほどのダメージを負いながらも、必ずまたチャレンジする、不屈の闘志。
苦労していても、それをオモテに出さない、底抜けの明るさ･･･。

泥臭くて、前向きで、アイデア豊富で、
諦めないボクシング＝人生スタイルが、自分でも頑張ればデキる！という勇気をもらえるのです。
男は、自分の性格や人生を、その道を究める色んなボクサーに重ねているのです。
アホな生き物です。

　
ボクシングは、好きだけど、
最近、イマイチ熱くなれない･･･。
たぶん、今、団体が乱立しすぎていて、
本当に誰が強いのか？が、わからなくなってしまっていることが原因だろうなー。
同じ階級でも、３～４人、団体ごとに別々のチャンピオンがいる状態なんです。

輪島さんを代表するように、
色んな背景やキャラクターを持ったボクサーがいた時代が、懐かしい･･･。

大場の悲劇、
浜田の剛腕、
辰吉とオヤジ、
六車のラッシュ、
井岡とエディさん、
西岡（同郷だから）の外見とのギャップ、
アンタッチャブル・川島（サイン持ってるから）
長谷川の謙虚さ（※芸人とからむ前まで）、、良かったなー。

こんなこと書くから
「昭和の匂いがする」とか言われるのでしょうね・笑

弱点を長所に。こんな視点でアドバイスしています。

2017年10月8日 23:12

とある会社の受付スタッフさん。
社長と臨店したら、
茶髪だった･･･。

あとで聞けば、有力取次店オーナーさんの娘さん。

確かに、そんな雰囲気を醸し出していたし、
社長も注意したくてもできなさそう･･･。

でも、身だしなみルールに違反しているスタッフさんだ。

何とかしなきゃならない。

「髪の毛、黒くしよっか！」
そう言うのは簡単だ。
しかし、それが、この店と会社と本人と社長に、好影響を与えるだろうか？

このときの私のアドバイスは、こんな感じ。
「〇〇さん、髪の毛のことだけど･･･」
「髪留めの色、オレンジにしよっか！」

店舗のイメージカラーと、制服の色に入っている「オレンジ色」を
髪留めにしてもらい、茶髪にあわせたら･･･
なかなか、顔と茶髪と、店舗全体の雰囲気に、似合ってくるのだ！！

すると、
「黒にしましょうか？」とスタッフさん本人から言ってくれた。
「そうですね！黒にしてもいいし、茶髪にオレンジ髪留めでも、この店にぴったりマッチして素敵ですよー」
「どっちでもいいけど、どっちかにすると、お客様へのイメージ抜群に良くなって、売上も上がりますよ」

　
これ、
わかる人にはわかる、
まあまあ、奥の深～いノウハウなんですよ・笑

ここで公開しても良いのかな？？って内容なのですが、
セミナーで発表するにも、ＤＶＤ化するにも、現場での再現性が低く、
現場でこのアドバイスができるのも、誰にでもできるわけじゃなく、
直接の売上にもつながらないので･･･書き留めておきます。

汎用化できるようルール化するとすれば、
「短所と長所は同居している。
大迷惑をかけない短所であれば、それを可能な限り戦力にする方法を考えよう！」

そんなところかな。

ご支援先からの帰り、きれいな夕日。

「実業団でやってるの？」

2017年9月29日 21:22

バスケの試合の昼休憩。

「フォトジェニックな１枚を！」と、カシャッ！

しかし、
このあとの最終戦で、膝をグキリ！
人生で初めて「あらぬ方向」に曲がったし･･･。

あー、やってしまった。
ちょうど、去年のこの時期、指を骨折したんだなー。

パターンは、まったく去年と同じ。
「チャーーーンス♪」と思える局面で、
味方が猛スピードのパス出す。それを無理して受けようとした。

きっと、仕事でも、同じ。
色気を出して、無理にとろうとすると、俺はこんな目に合うんだろうな。
暗示してくれている。

敵は、外のライバル会社じゃない。
自分の中にあるんだ。。。２年連続で、怪我をしないとわからないダメ人間。
神様が「お前はまだわかっていない！」と、教えてくれている。

　
そして、もうひとつ。
（実は、これを記録しておきたかった）

整形外科に行って、診てもらったとき、
先生が、こう尋ねた。
「実業団でやってるの？」
･･･
だってーーー！！

ほほほーーーう、ボクを見て、そう思っちゃったのですね、先生！！

だから、怪我をしているのに、ブルーじゃない。

　
リップサービスだったりして？
もしかして、マニュアル化されてたりして･･･。

「客層別・相がを喜んでしまう、わざと間違った質問」
クリーニング受付でも、なんか特集できそうですねー。