2017年10月22日 22:21
「料金の安さ」が魅力だから･･･と、
質の悪い会社や人と、取引をしている会社がある。
そうゆう会社は、決まって、儲からない。
チラシ、ダイレクトメール、ＰＯＰ、看板、ＷＥＢ、、、
競合他社と戦うための
販促物のクオリティは、戦争の場合の「武器」のクオリティと同じ。
安いから、便利だから･･･と、質の悪い武器を使っていては、勝てる戦争にも、勝てません。
バタバタ兵隊が死んでもかまわない！というほどの「兵力」があれば、
質の悪い武器を持たせても、人海戦術で勝てるかもしれません。
しかし、安さ重視で取引先を選ぶ会社は、多くの場合「兵力」もない。
「兵力」がないからこそ、
最先端の良質な武器を持たせて、鍛えて、戦わなければならないはずなのに。
安い武器で、戦わせようとするから、連戦連敗。。。
どんどんカネも人も、消耗してゆく。。という悪循環。
もちろん「高ければ良い物」という、品のない金持ちのような発想も、それはそれで違う。
本当に価値あるものを、見極める目を養わなければならない。
価格に価値は、つきものです。
総額５千円で済むチラシが「高い」場合もあります。
総額２０万円かかっても「安い」チラシもあります。
家賃５万円の店舗が「高い」場合もあります。
家賃３０万円かかっても「安い」店舗もあります。
給料２０万円の社員が「高い」場合もあります。
給料５０万円かかっても「安い」社員もいます。
価値／価格＝価格分の価値
を知って、判断してゆけるかどうか、それが繁盛への道と、衰退への道の分かれ道。
2017年10月15日 22:50
クライアント・クリーニング店様に連れていっていただいた
「台湾まぜそば」のお店。
店内には、サザンオールスターズの曲が流れ、
サザングッズが展示され、
店主も、サザン風・笑
そして、壁面には、こんな張り紙。
「お客様に無関心な接客が、お客様を失う」
「ステンレスのくすみは、心のくすみ」
「なるべく多くの人のことを考えている人が神様に選ばれる」
そして
「お客様に愛されるお店は、お客様を愛しているお店」･･･
”この店の客はウルサイ客が多い！”とか、言ってると、ダメみたいですよ～(笑)
2017年10月14日 21:51
ボクシングつながりで･･･
先日「マイク・タイソン」の栄光と没落をテーマにした特集番組が、放送されていました。
テレビを観ながら、書いたメモをご紹介。
マイク・タイソン
スラム街で育ち、５１回の逮捕歴。
少年院の更生プログラムでボクシングと出会い、
教師から紹介されたジムで、名トレーナー「カス・ダマト」の教えを受ける。
カス・ダマトは、
自分の時間のほとんど全ては、ボクシング練習生のために使う
とても練習熱心なトレーナー。
ボクシングの技術とともに、人としての在り方を教えた。
・目標を持て、目標がなければ、全てが遠ざかる。
・物を欲しがり過ぎてはいけない、堕落はそこから始まる。
・自制心を手に入れろ、自分の心と戦い、自分の心を支配する。
ダマトのタイソン評。
「史上最高のボクサーになる。
もし彼が、努力を続けられればだが。」
タイソンのために、専門家によるサポートチームを作り、
ボクシングに集中できる厳しい環境を与える。
ダマトは、タイソンが世界チャンピオンになる１年前、１９８５年に死去。
以降、チーム・タイソンがサポートし、１９８６年～９度の防衛に成功。
１９８８年、モデルの女性と結婚。
彼女の意向により、ギャラの取り分を巡り、チーム・タイソンを告訴。チーム解散。
同時期、大物プロモーター「ドン・キング」が、タイソンと契約。
ダマトは生前「ドン・キングには、絶対に近づくな」と言っていた。
そのモデル妻とは、結婚から１年で離婚。
すでにタイソンのまわりに、「イエスマン」ばかりが集まり、私生活も乱れる。
リング外での事件が増え、以降の没落は、ご存知の通り。。
示唆に富んでいる。
そのまま、ビジネスと人生に当てはまる。
・ダマトの言葉。技術と同時に、人としての在り方「目標の大切さ」「物欲＝堕落」「自制心」。
・仕事で、誰と組むか？誰を周りに置くか？の重要性。
・プライベートでも誰と組むか（＝結婚相手）の重要性。
・「最大の強み」をなくしても、勝ち抜くことができるよう備えておくこと。。。
何年か前の写真
「ノックアウト・ダイナマイト」内山高志選手と！
最近では、山中選手や、井上選手と並び、大好きなボクサーです。
この直後の防衛戦で敗退してしまうので、
チャンピオンとしての貴重な一枚。
しかし思えば、、、
ここから、敗戦の道がスタートしてしまっていたのか？？
考えすぎか。。。
2017年10月8日 23:12
とある会社の受付スタッフさん。
社長と臨店したら、
茶髪だった･･･。
あとで聞けば、有力取次店オーナーさんの娘さん。
確かに、そんな雰囲気を醸し出していたし、
社長も注意したくてもできなさそう･･･。
でも、身だしなみルールに違反しているスタッフさんだ。
何とかしなきゃならない。
「髪の毛、黒くしよっか！」
そう言うのは簡単だ。
しかし、それが、この店と会社と本人と社長に、好影響を与えるだろうか？
このときの私のアドバイスは、こんな感じ。
「〇〇さん、髪の毛のことだけど･･･」
「髪留めの色、オレンジにしよっか！」
店舗のイメージカラーと、制服の色に入っている「オレンジ色」を
髪留めにしてもらい、茶髪にあわせたら･･･
なかなか、顔と茶髪と、店舗全体の雰囲気に、似合ってくるのだ！！
すると、
「黒にしましょうか？」とスタッフさん本人から言ってくれた。
「そうですね！黒にしてもいいし、茶髪にオレンジ髪留めでも、この店にぴったりマッチして素敵ですよー」
「どっちでもいいけど、どっちかにすると、お客様へのイメージ抜群に良くなって、売上も上がりますよ」
これ、
わかる人にはわかる、
まあまあ、奥の深～いノウハウなんですよ・笑
ここで公開しても良いのかな？？って内容なのですが、
セミナーで発表するにも、ＤＶＤ化するにも、現場での再現性が低く、
現場でこのアドバイスができるのも、誰にでもできるわけじゃなく、
直接の売上にもつながらないので･･･書き留めておきます。
汎用化できるようルール化するとすれば、
「短所と長所は同居している。
大迷惑をかけない短所であれば、それを可能な限り戦力にする方法を考えよう！」
そんなところかな。
ご支援先からの帰り、きれいな夕日。
2017年9月29日 21:22
バスケの試合の昼休憩。
「フォトジェニックな１枚を！」と、カシャッ！
しかし、
このあとの最終戦で、膝をグキリ！
人生で初めて「あらぬ方向」に曲がったし･･･。
あー、やってしまった。
ちょうど、去年のこの時期、指を骨折したんだなー。
パターンは、まったく去年と同じ。
「チャーーーンス♪」と思える局面で、
味方が猛スピードのパス出す。それを無理して受けようとした。
きっと、仕事でも、同じ。
色気を出して、無理にとろうとすると、俺はこんな目に合うんだろうな。
暗示してくれている。
敵は、外のライバル会社じゃない。
自分の中にあるんだ。。。２年連続で、怪我をしないとわからないダメ人間。
神様が「お前はまだわかっていない！」と、教えてくれている。
そして、もうひとつ。
（実は、これを記録しておきたかった）
整形外科に行って、診てもらったとき、
先生が、こう尋ねた。
「実業団でやってるの？」
･･･
だってーーー！！
ほほほーーーう、ボクを見て、そう思っちゃったのですね、先生！！
だから、怪我をしているのに、ブルーじゃない。
リップサービスだったりして？
もしかして、マニュアル化されてたりして･･･。
「客層別・相がを喜んでしまう、わざと間違った質問」
クリーニング受付でも、なんか特集できそうですねー。
