2019年9月1日 23:21
サルミアッキ・後日談･･･。
とある、クライアント様の幹部会議では、
毎回、参加メンバーが、飴やビスケットを持ち寄り、机の上に置いて、
つまみながら、会議をしています。
その中に、そ～～っと
「サルミアッキ」を、しのびこませておきました！
誰か、食べないかなーーーなんて、ドキドキしながら、見ていました。
でもそこは、警戒心の強い幹部たち。
誰も、引っかかることは、ありませんでした。
種明かしをして、食べてもらうと、
７人中６人が「おえーーー」「マズイ！」との感想。
しかし、この会社のナンバー２の部長さんだけは、
「ん？これ、うまいやん！」と、パクパク食べ始めたのです。
「俺には、バイキングの血が流れとるんちゃうか！」なーんて。
え？あれれ？
そんなに、美味しいのかい？？
ということで、私も、もう一度、食べてみました。
すると、あら不思議！
「まあまあ、美味しい」と、感じるようになってきたのです。
ちょっと強がりが入っていたかもしれません・笑
でも本当に。。
事務所では、１個食べるのが、やっとだったサルミアッキを、
私も、パクパク、食べれるようになったのです。
これは、以前のブログでもご紹介した「プラシーボ効果」の一種かな？
プラシーボ効果とは、偽物の薬でも、
優秀な医師から処方されて、
「効果がある」と信じ込んで飲めば、実際に、病気が治る。という心理効果です。
部長の言動によって、
「肯定的・自己暗示」がかかり、不味いものも、
美味しいと感じるようになったのです。
組織には、
この部長さんのように
「肯定的・自己暗示」をかけてくれる「太陽」のような人が、
とても重要です。
その周りに、私のように「単純脳」で「肯定的・自己暗示」にかかりやすい人がいると、
全体が、前に進み始めるのです。
誰もが「これは無理だ･･」と感じる
困難な案件に、ぶつかったときでも、
「いや、いけるよ！大丈夫だわ」という「光」を発する人がいて、
「あら！そうかもしれないな･･･」「やってみよう」と、単純な脳で、続く人がいる。
経営者や、幹部は
できることなら、「肯定的・自己暗示」をかける人になって欲しい。
最低でも「肯定的・自己暗示」にかかりやすい人であって欲しい。
2019年8月2日 22:32
今週は、特に、たくさん頑張ったから･･･
恒例の「ご褒美」を・・笑
仕事帰り、新幹線車内で食べるためのお弁当を購入しました。
本日は、老舗すき焼き店のお弁当に、決定！
このお店のスタッフさん、お会計後、
「本日深夜１時まで、美味しくお召し上がりいただけます」
と、賞味期限を伝えていました。全てのお客様に。
一般的なお弁当屋さんでは、
「賞味期限は、本日深夜１時までとなっております」です。
さすが･･･老舗店でも、あぐらをかいていない。。
たった一言、添える言葉をアレンジするだけで、
お弁当の「価値」も、会社の「価値」も、グーーン！と上げることができる。
言葉は費用をかけずにできる、販促ツールです。
今は、少しの差かもしれないけど、
数年かけると、大きな差になる。
これを、私は「分度器の法則」と名付けています。
起点部分では、小さな角度の違いでも、
横軸にスライドすればするほど、縦軸の幅が広がってゆきます。
「ご褒美」を買ったつもりが、
もっと大きな「ご褒美」をもらうことになりました。
さて、
クリーニング店で、どう実行しましょうか？
お引取日の伝え方を、「プラス言葉」で！
2019年7月7日 22:03
始末（しまつ）という言葉には、色んな意味がある。
１）「始末をつける」物事の終わり、片付け。処理。
ワル者が「さっさと始末してしまえ！」って、使ったり、
「始末に負えない」や「始末が悪い」とも使う。
２）「始末を見守ろう」初めから最後までの顛末。事の成り行き。という意味もある。
３）「挙句に、この始末かよ」良くない結果。を示す場合も。
大阪では、このようにも使われる。
もしかしたら、全国的には、一般的ではないかもしれません。
４）「始末する人」倹約する人。無駄遣いせず、生き金を使う人。
当社のスタッフは、私が何も言わなくても、
社内用のメモ用紙を、雑紙をリサイクルして、こう使ってくれている。
「始末する人」「始末できる人」だ。
この一事は、万事を示す。
全てにおいて「費用対効果」を考え、動いてくれる。
とてもありがたい。
だから、会社に利益が残る。還元もできる。
社会情勢がどうなっても、
安定的に、お給料を払い続けることができる会社を作ってゆける。
自分が一人前以上の仕事ができていないうちから、
ラクして稼ぐこと、
権利の主張が多い人は、
うちの社風にあわないから、入社しないほうが良い。
2019年5月25日 21:20
当社・大阪北浜の事務所より･･･
中之島公園のバラが、見ごろ。
今が、一番、素敵な季節です。
今年のクリーニング業界は、
３～４月の出足が悪く、５月で挽回中。。という売上状況が多いのではないでしょうか？
毎年、お伝えしていますが、
繁忙期後半＝５月～６月に、強いのは「地力の有るクリーニング店」
３月、４月のマイナス売上を、
５月の何日の時点で、カバーできたか？
６月の何日の時点で、カバーできそうな見込みか？
今年は、地域によって、大きく寒暖差がありますので、
それぞれの地域によって、この「合格ライン」は、異なります。
そして、
「とある」取り組みを実施しているかどうか？で、
売上に１０％～２０％の違いが、出てきています。
2019年3月23日 21:37
窮地のとき、兵は、指揮官の姿を仰ぎ見る。
幹部・リーダーが知っておくべき「鉄則」です。
兵が疲れているとき、委縮しているとき、
攻め込まれているとき、不利なとき、
指揮官の精神状態が、どうゆうものなのか、味方に見せてやらなければならない。
いくさは、指揮官にとっての「命がけの演技」である。
日清、日露戦争の軍人・秋山好古（よしふる）の逸話。
敵優勢、鉄砲の弾が襲う中、身を隠すことなく、
平然と水筒の酒を飲みながら、馬上、前線へ出る。
その様子を、部下はこう振り返る。
「顔つきも変わってなければ、様子も変わらない。恐怖もあせりも困惑もなく、
ちょうど酒客が、盃をかたむけつつ、満開の花でも眺めているようであった。」
荷が集まり過ぎた、工場内。
お客様が行列をなし、日販３０万円を超える日の店舗。。
まさに、クリーニング店にとっての「戦場」である。
そうゆうとき、スタッフは、指揮官（リーダー）の姿を見ています。
「命がけの演技」で、乗り切っていただきますように！
以上、本からの抜粋でした。
本を読むと、
現在にも通じる原理原則、哲学をたくさん学べます。
本の「折り曲げ」箇所は、
全て「自分の生き方＝仕事」の血となり、肉となっています。
