2023年4月8日 20:40
ご支援先との待ち合わせ駅に、少し早めに、到着。
先に、駅前の店舗の状況をチェックしようと、歩いていると･･･
おお！
これは、河野太郎さんじゃないか！！
明日は、統一地方選挙の投票日。
市会議員と県会議員の応援演説に来ているんだ。
でも、案外、聴衆は、少ない。
（このくらいなら、ウルトラマン・ショーや、二流アイドルとかのほうが、人集まるぞ）
政治家の中で、知名度の高い部類の河野さんで、こんなもの？
日本の政治と、日本の民衆は、大丈夫か？
安倍さん銃撃があったから、事前告知をしてないのかな？
しばらく立ち止まって、応援演説を聞いて、
店舗チェックもしながらも、聞いていたけど。。
自民党候補者に投票してもらう。という目的達成のための
「応援演説」の内容は、まったくダメ！
一生懸命、マイナンバーカードと、デジタル化の話をしてる、
「免許の更新が、楽になります」とか、
「先行してデジタル化できている街の話」とか。
つまり、
自分の話＆全体の話をして、
相手＝この地の住民＆候補者の感情に訴える話をしていないのだ。
演説の目的は「この地域の有権者の票獲得」のはずである。
私が選挙参謀ならば、
事前に地元のネタを調べておく。
地元民の「困っていること」を、聞いておく。
そして、こう言わせる。
「空き店舗ばかりの商店街、寂しくないですか？昔はもっと活気がありました」
「○○道路の朝の渋滞、これ、大変でしょ？」
「コロナで、バスの本数を減ったまま、戻らない。不便ですよね！」
地元の皆さんに「そうそう！」と思ってもらえること
＝共感してもらえること。を、まず話すことが大事なのです。
「私たちのことを、河野さんは、知ってくれている。わかってくれている」。
（今、知ったばかりのことでも）これが、大事です。
全国民がやろうとしていること、将来のこと、全般的なことよりも、
まず、自分たちのことを、知ってくれていて、
不便を解決してくれる、暮らしを良くしてくれる存在かもしれない。
と、思ってもらうことが大切。
あと、ひとつ。
候補者のこと、本人の名前と顔は、
個別に売り込むこと。
応援してあげる方の名前を入れ替えれば、
どこでも、誰でも、通用するような演説してちゃダメだわ。
「正直、申し上げて、初めてお会いしましたが･･･、なかなか、かっこいいですね」
「どうや、本気でやるんか？ 何をするんや！？」
「今まで、３年間、何をしてきた！」
「このへんで、いつも、どこで買い物してんの？」
「選挙中、面白いこと、嬉しいこと、あった？」
「もし落ちちゃったら、生活、どうするの？」
「ところで･･･マイナンバーカード、持ってる？」「どれ、出してみろ！」
「スキャンダルは、ない？？大丈夫？」
その候補者の人間性を浮かび上がらせるトークで、巻き込む。
これは、候補者とその支援者に対して、
（河野さんは、どの自民党幹部よりも、真剣に考えてＰＲしてくれる。）
と、思わせる側面もある。自民党内での位置づけや、先を考えてのことだ。
最後に、
もう１個、「必殺技ツール」を、聴衆に配るなあーー。
ほんの数分間であるが、わかったことがある。
河野太郎さんは、総理には向いてない。
時代を動かすような領袖にも向いていない。
推進力があり、真面目で、正直な人である。表裏の無い好人物でもある。
が、人情味とずる賢さに弱点がある。ということがわかった。
誰か、強力な理解者的・親分が面倒を見る、
切れ者の参謀をつけ、言うことを良く聞いて行動することが、総理になるには必須条件だろう。
経営者、幹部も、同じ。
目的を達成するための演説、コミュニケーションでは、
誰もが対象になる全般的なこと、自分のこと、やって欲しいこと、を言う前に、
まず、
その聴衆、その相手の感情＝具体的で身近な問題を挙げて
「そうそう！」
「わかってくれてる！」を得ることがセオリーです。
2023年4月2日 19:45
クリーニング需要の最盛期を迎えた今。
自社の接客の状況確認を、１年のうちで１番できる時期でもあります。
経営者、幹部は、現場に足を運び、自分たちが鍛えてきたスタッフさんの接客を、
その目で確かめてもらいたい。
スタッフさんの姿は、それまで積み重ねてきた、自分自身の姿です。
鏡を見るように、
この時期の「接客、店舗」を見てもらいたい。
芸術的。もはや、この接客はアートだ！と思える接客に、しばしば、出会います。
モノを介し、人と人が生み出す、心地よく、程よい距離感のコミュニケーションが、
これほど感動を生み出し、発揮される職業は、他にない。と、本気で思っています。本気で作っています。
将来、この仕事がＡＩに、絶対に負けることはありません。
最近、みなさんがレベルアップしていただいている証拠です。
感動を生み出すアート。という意味では、役回りは、こんなイメージですね。
・出演者、俳優＝スタッフさん
・ステージ、セット＝店舗
・映画、舞台監督＝幹部、リーダーさん
・脚本、演出家＝コンサルタントと経営者
・興行主＝経営者
お一人、数分間ごとの
心あたたまる、かっこいい（そして、儲かる・笑）、ショート映画、ショート舞台を、
お客様参加の「即興」で作りましょう。
2023年4月1日 20:57
１）良い種をまこう。短期的視点のみで、恨み・怨みを買うな。
１０年前の栗山監督・日本ハム就任と高卒１年目の大谷翔平との人間関係。
就任と入れ替わりで大リーグに挑戦するダルビッシュとも、良好な人間関係。
勝負事をしていれば、
短期的な勝敗や、利益という視点にならざるを得ない。
経営者も幹部も同じ。つい、恨みを買うようなこともしてしまう。
勝利のため、利益のため、組織のために、せざるを得ない。
しかし、１０年後、２０年後、こうやって、また、繋がることがある。
戦場のなかでも、良い種をまき続けることが、大切である。
勝ち負けや、経済的な勝敗も大切だけど、
長い目で見れば、嫌われていないことが大切である。
と、ＷＢＣを観て、実感している。
２）目は死んでなかった、村上君。
不振に苦しみ、最後、活躍できた村上君。
毎回の打席のときの「目」に注目してもらいたい。
不振のときでも、彼の目は、全く死んでいませんでした。
ボクサーの勝負に似ている。
負けそうな相手の「目」を見て、勝っている側が、
一気に攻め込めないことがあるという。
村上君は、ダルビッシュや大谷から、たくさんのことを学んだに違いない。
その他、たくさんのことを学びました。以下、タイトルのみ。
３）「いつも心に翔平を。」
４）「不調なり、弱者なりの仕事が勝利につながる」
５）「外野ブルペンから歩いて出てくる投手登場シーン、かっこいい！」
６）「僕は、やっぱり周東が好き」
７）「対極の異端ヒーロー待望論～藤浪か、森友哉か、坂本か？」
８）「印象に残ったシーンは？帰国後会見のチーム力」
などなど。
また、聞いてくださいませ。
2023年3月25日 21:06
ＷＢＣ、素晴らしかったですね！
生きてるうちにこんなものが観れるとは！ってレベルです。
何回か前のブログ（展望編）で、
長期展望のメンバー構成と、ダルビッシュに注目。
でも、コロっと負けてしまうかも･･という不安にも触れましたが、
見事、勝ってくれました。
一般的・感動は、ＴＶ報道など、見てもらえれば良いと思います。
私の感じたこと。。。
栗山監督を起用した人事＝ＮＰＢ・日本プロ野球機構に注目し、拍手を送りたい。
「サムライ・メンバー」のさらに源流（始源）に遡る。
源流や始源が気になり、抑えておくことは、コンサルティングを行うときの癖でもある。
今回、代表監督は、
プレミア１２と東京五輪で、優勝した稲葉でなく、
小久保でもなく、工藤でも、井口でもなく、
落合でも、古田でも、矢野でも、金本でもなく、
栗山だった。
栗山監督だから、日本ハム時代、二刀流で共に戦った大谷がサムライ・メンバーに参加表明し、
大谷がダルビッシュを誘って、メンバー入りが実現した（らしい）
では、ＮＰＢの誰が「栗山監督」を選んだのか？
それは、オモテに出てこない。
このメンバー構成を実現できる可能性を視野に入れて、
つまりは、キーマン＝大谷からの逆算で「栗山選出」なら、
ＮＰＢと、そのトップのコミッショナーに、賛辞を送りたい。
栗山監督選出当時、
ＮＰＢ最高責任者であるコミッショナーは、斉藤惇（さいとうあつし）さん
野村證券に入社し副社長となり、その後、住友ライフ・インベストメント・最高経営責任者→
産業再生機構・社長→東京証券取引所・社長→日本取引所グループ・CEOを歴任し、
２０１７年から、１４代目の日本プロ野球機構のコミッショナーとなっている。
つまり、プロ経営者、である。
ＮＰＢのコミッショナーといえば、
検察庁など法界出身の公務員トップのなかの「野球好き」が、
最後のお役目として、その座に就く。が、お決まりであった。
１４代の斉藤さんは、初の経営者出身コミッショナーである。
ＷＢＣ優勝は、プロ経営者の人事のファインプレー。とも言えるのではないか。
斉藤さんは、ＴＶを観ながら、ホッと胸をなでおろし、
ニンマリしているのではなかろうか。こうゆうのは、経営者冥利に尽きるはずである。
各段階の選出までにどんな経緯があったのか？
きっと、そこには野球以上のドラマもありそうである。
誰を、どこに任命したら、どうなるか？？
経営者に求められる人事能力です。
ペッパー・ミルのあるお肉屋さんにて・笑
偶然、見つけました。
私がコンサルに入ってたら、ここの店長をつめるな。。
「ペッパー・ミルありますやん！」
「何か、できることありません？」
「写真撮って、デカく拡大して、店の前にくり抜き写真を、貼り出しましょうよー」
「メインタイトルは、ペッパー・ミルあります♡。もちろん、美味しいお肉も！」
「サブタイトルに、･･･スタッフがお写真撮影協力いたします。で、よろしくね」
･･･手が塞がるから、自撮りできないんですよねー。
しかも、手が大きいのか、ミルが小さいのか、本体が見えないし。笑
2023年3月19日 21:09
前回ブログからの続き。。
「処刑相当」の社員が在籍していても、
なぜ、Ｆ総研の売上・利益は、伸びているのか？
何と言っても、１０年前の戦略転換が大きい。
年間１億円を稼ぐ「スター・コンサルタント」を、１０人育成して１０億円。
というマーケティングから、
年間２０００万円を稼ぐ「普通・コンサルタント」を、５０人育成して１０億円。
というマーケティングに、切り替えたからである。
そして、「普通」を率いる「マネージャー」を作る。
一部の優秀な幹部が、
「バカでもチョンでも」稼げる仕組みを作り、それを「売る」
スターは不要。本を出版する、なんて、とんでもない。
約３０年前、私が入社した当時は、２０人の同期が入って、
３年後には、私を含めて２人（１人は女性スタッフで秘書になったから、実質、私１人）となった。
おそらく、
今のＦ総研は、３年で半分以上は残る（残す）会社になっているはずである。
売上構造を見ると、「建設・不動産業界」と「医療・福祉・介護」で、
コンサル部門の売上の約半分を稼ぐ。
当社のコンサルティング領域と重なりそうな「専門サービス」は１１億。
全部合わせて１１億だから、当時と比べると、下がったのかな？それほど変わらず？
十分、勝負できている範囲だ。
建設・不動産と、医療・福祉・介護と、士業、、
････業界規模の大きなところ、マーケットの大きなところを、得意としている。
Ｆ総研が、得意とする業界は、１０年単位で、切り替わってゆく。
私の在籍当時、年配の経営者さんからは、こんな風に言われていた。
『フナイさんと言えば、スーパーマーケットやホームセンター、
衣料品等「流通業界」に強いのが、特長だったでしょう。
それが、なんとも情けない。
「家具」「宝石」「お菓子」が主力になって、それも今は下火で、
今の主力は「リフォーム」「パチンコ」「リサイクル」ですか･･･』
そして、
今は、「建築・不動産」と「医療・福祉・介護」が２枚看板である。
売上を上げたいなら、これは、正しい手法である。
１）一騎当千を期待せず、一騎当十。くらいを、数多く。
２）対象となる顧客層は、絶えず変える、
３）イケる！と見た顧客層を徹底的に開拓する。
最近の新興・弁護士事務所のマーケティングに似ている。
法廷で、勝つこと・負けないこと。よりも、
稼げるマーケット（過払い金、相続）を次々変えて、拡大して、スタッフをそろえて
顧問料を稼ぐこと、最優先に。
うちは、違うけどね。。
あくまで、少数精鋭、一騎当千を目指し
「勝つこと・負けないこと」最優先で行きます！
