2012年12月11日 6:16
少～し時間に、余裕ができると、
紀伊国屋、ジュンク堂といった大阪の大型書店に行きます。
半日いても、まったく飽きませんね！！
まだ書店に並んでいました！私の看板本。
同時期に発売された看板本が姿を消すなか、、、粘り強く生き延びています！
書店の皆さん、出版社の皆さんに感謝です。
大型書店に来るたび思い出すのが、、、前職の船井総研１～２年目時代、
先輩に連れられて、今は閉店した大阪・曾根崎の「旭屋書店」に行ってたこと。
忙しい仕事の合間の、ちょっとした息抜きの時間で。
尊敬する先輩と、半仕事・半プライベートで、共に時間を過ごせることが、
ただ、それだけで嬉しかった･･･純情な青春時代です。
単に、一緒に本を買いに行くのではありません。
通称「旭屋クリニック」と言われていた、その行事。
私が読みたい本を５冊を選んできて、先輩に見せる。
すると、その先輩が、私の選んだ本を「評価」する。
「オマエさん、こんな本選ぶようじゃ～アカン！」
これを読め！と、先輩が私のために本を選んでくれる。。。そんな行事でした。
ちなみに･･･
私が選んだ本は、「初対面の相手を説得する方法」とか「デキるビジネスマンの習慣」
「人前で上手く話すコツ」「夢を実現する」「成功の法則」･･･みたいな、
自己啓発系の成功本や、新人コンサルタントとして必要だろうな～と考えて選んだ本でした。
それら、すべて却下！
「こんなもん、一切必要ない」
「オマエさんが身につけるべきは、現場の売上を上げるための具体的な技術やろ」
と、選んでもらったのが、写真のような本。
当時は「マニアックだな～」と思っていましたが、
これぞ「マーケティングの王道」と言える本たちです。
私がコンサルタントとして、今でも（良くも、悪くも）
ひたすら「実務的に現場の売上を上げること」を、第一に追及しているのは、
このときの体験も、大きく影響しています。
あのときの「旭屋クリニック」がなかったなら、、、
「見せかけ」「流行を追う」、
「自分が儲けること重視」という、一般的なコンサルタントになっていたかもしれません。
良き先輩に、感謝です！！
2012年12月9日 7:06
かきがら（固定概念）を落とすことは、並大抵のことではありません。
なにしろ、自覚症状が全くないのですから！！
でも、世の中のほとんどの人は、頭の中の「かきがら」に気づくことなく、生きています。
それでも、フツーに生きてゆけるのです。
ちょっぴり、楽しく充実して、最短距離で目的を達成したいな･･･と思っている人には、
「かきがら落とし」の良い方法があります。
●業種・業態を問わず、成功例を学ぶこと
加工された二次情報（新聞、雑誌、書籍、ネット）は、鵜呑みにしない。
実際に見に行く、体験する、そしてできれば、その人と交流を持つこと。
自分で体験してみて、はじめて「知った」と言えるのです。
●お客様の生の声を知ること
お客様のご要望を直接ヒアリングする、アンケートを実施する、
グループインタビュー（お客様を集めての座談会）を開くなどして、
自ら対話することがベストです。
●反対意見を言ってくれる人からも学ぶこと
自分の考え方にそぐわない＝耳の痛い話も、
「なるほど、そんな考えもあるのか･･･」と、必ず「なぜ自分と違うのか？」を検討してみる価値があります。
こうして、自分で意図的に、頭の中をゴリゴリと磨き続けなければなりません。
ちょうど、スポーツ選手が、日々苦しい練習に耐えて、心技体を磨き続けていることに似ています。
同じ会社の同僚や、取引業者・業界関係者とは、基本的に考え方が同じなので、
一緒にいても違和感がなく、居心地が良いものです。
一方、前述の３つのなかで出会う人は「異質」な存在で、ストレスを感じることも多いはずです。
しかし、心の底から「認識する」、あるいは何かを「変える」ためには、
相応の「痛み」を伴うものです。
そのような場面に、意図的に自分を追い込んだり、遭遇したときに「チャンス」ととらえる。
これが、「かきがら落とし」の最良の方法と思っています。
2012年12月6日 9:04
船が海にいると、船底には「かきがら」がくっつきます。
ドッグに上げられた船を見ると、
普段、海の中に沈んでいる船底部分に、フジツボをはじめとする貝殻がビッシリとついている、
あれが「かきがら」です。
「かきがら」が船底につくとどうなるか？ ･･･２～３割も船の速力が落ちてしまいます。
そうすると、、、
漁船の場合なら、魚を捕る。
戦艦の場合なら、敵を攻撃する。
タンカーや客船の場合なら、物や人を運ぶ。
本来の「目的」を達成するために重大な支障をきたしてしまいます。
だから定期的に「かきがら落とし」をして、船底をキレイにしておく必要があるのです。
人の頭の中にも、長い人生の中で「かきがら」がつきます。
「業績を上げ、自分が食べ、自分の周りを幸せにする」という人生の目的を達成するために、重大な支障となっているのです。
この「かきがら」を「固定概念」と呼びます。
頭の中に「かきがら」（固定概念）が存在してしまうこと自体は、悪いことではありません。
むしろ、その方が自然だと言えます。
一番怖いのは、自分自身がどっぷりと若い頃の成功体験や、自分流のやり方、楽な方法、
景気が良かった頃のやり方、業界の慣習に浸りきってしまい、
「これでいい！」「これがいい！」と、
自分の頭の中にかきがら（固定概念）がビッシリこびりついていることにさえ、気づかないでいることです。
その点、素人は、知識や技術がないかわりに、「かきがら」もないから、
必要で合理的だと思うことは、どしどし採用して実行します。
異業種から飛び込んできた人が、各業界で良く成功するのは、
この辺りに理由があるのだろうと思います。
業績を上げようと思えば、
他力本願で景気の上向きを待つよりも、頭の中の「かきがら落とし」からはじめることが先決です。
今日は、仕事モードで、マジメにブログ書いたぞー！
2012年11月29日 7:53
日本売上アップ研究所・セミナールームでは、
ミニ・セミナーを開催しています。
２時間の集中タイプで、
エッセンスと事例を、ギュッと圧縮してお伝えするセミナー。
「ちょっと最近、売上向上について、勉強することから遠ざかっている」
「ちょっと最近、時流に乗り遅れている感じがしている」
「中西のノウハウを取り入れているクリーニング店は、業績を伸ばしている･･･と小耳にはさんだ」
こんなクリーニング店様にご利用いただいています。
４～５社程度、仲の良いグループで、お集まりいただいてご活用されるのも良し、
幹部と価値観を共有したい、これを題材に進むべき方向性を話し合いたい･･･と、
幹部研修として、ご活用されるのも良し。。。
弊社・セミナールームをご利用いただいても、かまいませんし、
ご指定の場所に、お伺いしてもかまいません。
まるで「ちょっと」映画やお芝居を見に行くような感覚で、参加できる･･･
「ちょっと気分転換してくるかー」って気持ちで、参加できる･･･
そんな経営セミナーを目指しています。
あたたかいお飲み物と、美味しいお菓子をご用意して、お待ちしています。
テーマは、ご要望に応じて変更可能です！！
どんなネタを、ナンボでやってくれんねん！？
お気軽に（優しく）お問い合わせくださいませ。
2012年11月26日 10:09
全国のコンサルティング先を訪問していると、
その地に寄ると、必ず行くお店があります。
ご紹介するのは、関東地方の天丼屋さん。
はじめての出会いは、「大盛り」を注文した私に、、、
「うちの大盛り、知ってんのか？」
「食べきれなかったら、油に放り込むぞ！」
そうか！並でもデカいんだ･･･と思い「あ、じゃ並で！！」（頑固オヤジめ･･･）
すると、天ぷらをのせる前、丼ぶりに多めにご飯をいれて、
「このくらいで、腹いっぱいになるか？」
「足りなかったら、言いな。足してやっから。」
口は汚いけど、優しさが、さりげなくて、カッコイイ江戸っ子親父です。
「おい、キスは好きか？」
「え？？？？」
「サービスしてやる」（ニヤリ）「ほれ、俺のキスはとろけるぜ～」
たまに注文していない天ぷらを、サービスしてくれます。
私が遭遇した、親父さんの「江戸っ子」トークを、ご紹介。。。
・店が満席で、待っていた若い男子５人組に、、、
「高いの注文したヤツから、中入ってくれ」
・お持ち帰り天丼の注文したオバさんに、、、
「３個以上でペットボトルがつく。５個以上なら俺がつくよ」
「俺は、いらないわよ！」というオバさん。。。
帰った後「俺だって、ついていきたくねーよ！」と、つぶやく。
・ふらりと入ってきたお客様に、、、
「いらっしゃい！何名様？」「お名前は？」
「はい、ご予約の●●様、ご案内でーす！」
・出来上がった天丼をカウンターに出した瞬間、、、
「どうだ、うまいだろ？」
「あ、まだ食ってないか！」
関西には少ない「トークと笑いの質」です。
親父、元気だろうか･･･楽しみにして会いに行きます。
「写真、いいですか？」と聞くと
「事務所通してくれ、見ての通りジャニーズな！」
