2023年8月5日 20:33
航空機が、安全な航行をするには、
機長だけの技量・決断に頼るのではなく、
副操縦士との協力関係が重要という考え方から
コックピット・リソース・マネジメントの考え方が生まれた。
（＝経営で言えば、経営幹部層）
これが発展して、航空機関士、
客室乗務員など乗員全員の協力と情報の共有が必要であり
それを実現するには相互の理解、調和、信頼など
心理的な面も含んだ訓練が必要と考えられるようになる。
同じ CRMと略せる「クルー・リソース・マネジメント」となる。
乗員の実地演習訓練ということもできる。
（＝経営で言えば、営業部門層／生産部門層）
さらに地上の運航管理者や整備技術者も
安全上重要な役割を担っているところから、
CRMの対象となる人的資源に加えられるようになった。
（＝経営で言えば、事務部門も含めた全体層）
メンバー同士での円滑なコミュニケーション、
人的資源の有効活用が、会社の成長・推進力となります。
リーダー、スタッフ、それぞれに対して、
行動や意思決定に、疑問を呈することができない雰囲気は、危険。
「会話」をしながら「訓練」する。
技術的な能力に加え、
個々人の知識、情報共有、状況判断力を高める。
「言える化」「聞ける化」ですね。
いつも「いやー、良い立地を確保する会社だなあ。。」と感じていた、
ビッグモーターの事件を見て、改めて感じたことをまとめました。
2023年7月23日 21:41
本当の成功とは、
当たり前に目的地に着くこと。
日々の訓練は、そのためにある。
何がやりがいか？と聞かれると、
空港に着陸して、普通に乗客が降りてゆくこと。に幸せを感じる。
「当たり前の事が、当たり前に行われる事」に、
一番のやりがい。
と、ベテラン機長が話していた。
今週も、出張の連続でした、これは・・猪苗代湖の上空かな？？
コンサルタントも、かくありたい。
「依頼をされれば、当たり前に売上・利益が上がる事」
日々、そのために訓練を。
2023年7月8日 21:30
大阪駅前の商業施設・グランフロント１０周年。
この１０年間で、半分以上のテナントが、入れ替わっている。
パナソニック、ＮＴＴドコモ、
ＧＡＰグループまとめて全部、近畿日本ツーリスト、
今回の改装では、名だたる会社も撤退していった。
近隣で新たに大規模開発がおこなわれるため、そちらに移る可能性が高い。
＜今回、増えたテナント＞
・子供連れ、親子連れ対応の店舗。（＝富裕客層・大商圏対応）
・ショールーム的な店舗。（ここにある＝信頼おけるんだぞ！）
・目的買い商品、ブランド系の店舗は、根強く残り、
空いたテナントへ面積を拡大し、大規模化を図っている。（＝一大拠点化）
＜今回、減ったテナント＞
・ギフト需要系の店舗。
・条件の良い場所、１～２店舗で成功した「注目」（と言われていた）店舗。
特に関東圏で成功した店舗を誘致したもの。
・どこにでもある商品で、ちょっと、シャレただけの店舗。
＜総合的に見て＞
・ネット販売との融合は、不可欠になる。店舗で見て、ネットで購入。
ネットで見て、店舗で見て、ネットで購入。
純粋な「販売のための店舗」としては成り立たない、ショールーム機能を付加することは不可欠。
・一般オーナー企業が、店頭販売だけで、採算を合わせるのは、
困難な場所＆地代家賃。ということが、わかってきた。
（つづく）
2023年7月2日 21:25
将棋には「悪手」「良手」のほかにも、
様々な「手」がある。
＜妙手＞みょうしゅ
「巧妙な手」の略。
「こんな妙手は、なかなかお目にかかれない」などと使われます。
・野球で言えば、意表を突いたセーフティバント。ディレード・スチール。
・サッカーなら、ヒールキックや、股抜きパス。
・相撲なら、ネコだましや、とったり。等々、テクニカルな一手。
妙手の中で、
特にレベルの高いものを「絶妙手」と呼び、
奇妙な手のことを、「奇手」(きしゅ)
珍しい手のことは、「珍手」(ちんしゅ)と呼ぶ。
＜疑問手＞ぎもんしゅ
明らかな「悪手」には見えないけれども、
なぜ？それをする？？という手。
結果的に、形勢を悪くする手のこと。
直接的な悪手ではない場合に使われることが多いようです。
＜緩手＞かんしゅ
ほかに指すべき手があるのに、
ポイントをはずした「ゆるい手」のことです。
悪手とまでは言い切れない。
対局中のリードが大きければ、致命傷にはならない。
が、勝てる試合を、混戦にしてしまう要因となる。
経営で言えば、
市場に恵まれているうちは、それなりに利益が出ている（ように見える）が
市場が厳しくなると、一気にダメになってゆく。
そうゆう会社の経営者・幹部は、
決まって「緩手」と「疑問手」のオンパレードを、実行している。
2023年6月24日 20:42
将棋の世界では、
ＡＩとプロ棋士たちが勝負すると、
今や、ＡＩのほうが、勝つ時代となっている。ここ１０年の話である。
このように、将棋中継のテレビでは、
ＡＩが導き出した次の「最善手」が表示され、一手ごと勝利の確率まで、計算されている。
視聴者は、
棋士がＡＩの示す「良手」を打つかどうかを示す「評価値」に注目して観戦する。
コンサルタント＝売上アップの業界も、
ＡＩによって、
出店の売上予測や、ＭＤの適正化数値、
販促の内容、手法、タイミングが、表示されるようになるのではないか？
スタッフの研修も、ＡＩが行うようになるのではないか？
（もう大企業は、投入しているでしょうね）
私は「早くそうゆう世界になって欲しい！」と思っています。
「俺の仕事は、代わりに誰かやってくれ。誰でも、ＡＩでも、できるだろ？」
「そうなると、コンサルタントの仕事がなくなるのでは？」という意見もありますが、
私には、全然、そうゆう危機感はない。
さっさと予測ＡＩを完成させて、
それらを土台として、コラボして、
もっと精度の高い売上アップ方法を開発するため、
自分の時間を使わせてもらえるなら、もっとすごく売上が上がるぞ！！と思っています。
未だ、若者のような「根拠のない自信」がある。
皆さんの仕事とＡＩについては、どうですか？
おそらく、これから、
ＡＩ等によって、人の仕事を激減させなければ、やってゆけない世の中になりますが。
ちなみに･･･
この将棋中継の「評価値」を観ながら、棋士の打つ手に
一喜一憂している視聴者は、ＡＩに「仕事を奪われる」人となる。
（面白いのは、事実であるが）
そこに身を置かず、
当事者を評価するのみの「傍観者」を作り出すことを、助長している。
自分の頭と感性で、何でそうなるのか？
深く考える人になってもらいたい。
