2018年8月17日 21:38
お盆くらいしか、
自由に動ける、日中の時間はとれませんよ！
ということで、
お盆休みのうちに、
数年ぶりの「健康診断」に、行ってきました。
まあ「時間がない」と言っても、
優先順位の問題なんですけどね・笑
何年かぶりの健康診断なので、
基本項目に加えて「オプション」もつけておこう･･･と、予約しておきました。
健康診断の日、
受付した後、
採血コーナーに回りました。
そこで、看護婦さんが、血を採る前に、
「このたびは、オプションをおつけいただきまして、ありがとうございます」
と、言ってくれたのです！
気分が良いものです。
自分は大切にされている。という気持ちになれます。
（もちろん、これは「錯覚」に過ぎません・笑）
「受注・受付の現場」から
「サービス提供の現場」へ「受注内容」の伝達。
その伝達事項を、口に出して、お客様に伝える。
「ありがとうございました」との言葉を添えて。
そうすると、気持ちいいな～
「また今度も、オプション頼まなきゃな～」と、満足感＆優越感が、増幅します。
クリーニング受付での
「オプション・トーク」も、
前段階＝受付のときだけ一生懸命になる、だけではなく、
後段階＝お返しのときにも、一言添えると、
もっと楽に売れる環境が整ってゆきますねー！
※
「中西さん、健康診断に行ってきてください！！」と、
しつこく勧めてくれたスタッフ達に･･･
「ほ～ら、見てみろ！
俺は、不死身なんだ！」という診断結果でありますように･･･。
2018年8月10日 21:26
惜しくも、０対１で敗戦後、
スタンドを掃除する、母校の野球部生徒たち。
恒例行事になっているそうです。
色んなメリットがある。
礼儀や作法を教える。
所属組織や皆のために尽くす。という人格形成の側面。
親御さんは、こうゆう部活動に入れたくなるだろう。
春の＜２１世紀枠＞に選ばれたい。
（ボランティア活動とかしていると、推薦される）という打算的な側面。
さらには、
高校野球好きな「中立層」ファンの獲得にもつながる。
野球では、スタンド全体が「ある特定のチームを応援する」という雰囲気に変わることがある。
負けているときや、チャンスのとき、
一生懸命なチームを見ると、そうなってくる。
「どちらを応援しているわけでもないが、野球が好き」
そうゆう、中立・中間的立場の人の動きが、一番、パワーを持つ。
大衆心理の恐ろしさです。
商売や仕事も、同じなわけです。
暑い日が続くけど････
スタッフさんが、１日２回、店の前に出て、
向こう側の道路、並び隣の道路まで、掃除する。。。というのは、
同様の「メリット」が生まれます。
2018年8月5日 22:47
写真、左下に黒い帽子の学生服がいる。
西兵庫の代表となった明石商業の偵察部隊です。
我が母校・加古川東の試合程度＝
県立校同士の試合も、くまなくチェック。
ベスト８やベスト１６の段階で、
各球場にメンバーを送り込んで、偵察している学校は、ここだけだ。
少なくとも、地方で一番になりたければ、
このくらいは、やらなければならない。
そういうことは、高校生の野球を見ていても、理解できる。
皆さんの会社は、
「お客様の支持獲得選手権・地方大会」で、
１回戦、２回戦負けの会社か？
それとも、地域の代表くらいになって、生き残りたいのか？
競争相手の実情を知り、
万全の準備を行わなければ、
勝つことはできない。
相手を調査する力は、売上アップと同じくらい大事。
ご支援先で、売上を上げている会社は、やっている。
※
どうでもいい、高校野球・マニア考
対戦カードよりも「解説者」で観る試合を決める、野球マニアの今年の楽しみ。。
今年は、高知・明徳義塾が、
甲子園出場を逃してしまったから･･･朝日放送の解説に、
馬淵監督が登場する可能性！
名将の解説を聞けるかな？？
2018年8月4日 9:36
また、巡りくる夏の日に、心ふるわすボクがいる♪
甲子園。今年、１００回大会。
今年の出場校を見ると、
東から出場するチームには、伝統校・常連校が多く、
西から出場するチームには、新興校・久々校が目立つ。
ほとんどのチームに「注目選手」が存在していて、
どこが勝ち進んでも、不思議はない。
どこが負けても「もう少しこのチームを見たかった！」と思うだろう。
そして、
夏には、予想もしない「怪物」や、好チーム・好勝負が現れる。
中でも注目は、ドラフト候補が３～４人、
才能と努力で鍛え抜かれた
圧倒的な強さを誇る大阪桐蔭に、どのチームが勝てるのか？
桐蔭選手は「常勝」のプレッシャーを跳ねのけるか？という点。
史上最強・大阪桐蔭に対して、
史上最強の「執念」を見せるのが、智辯和歌山と高嶋監督だ。
ちなみに、
今年、春の選抜大会では、決勝で大阪桐蔭が、智辯和歌山に勝って優勝している。
この大会、
決勝戦まで苦しい試合の連続だった智辯和歌山の選手の
勝利インタビュー・コメントは、一貫していた。
「大阪桐蔭に勝つためにやっているので、
ここで負けるわけにはいきませんでした」
まだ、対戦するかどうかもわからない大阪桐蔭を、全員が名指し。
この夏の和歌山予選の決勝を、７対６でサヨナラ勝ちした後の
高嶋監督のコメントも、かっこいい。
大阪桐蔭に向けて･･･
「ヘロヘロやが、先に決めたからな。待っとるで」
（この２日後、大阪桐蔭は２３対２の大勝で、甲子園出場権を獲得する）
智辯と桐蔭、今の３年生世代は、
５戦して、いずれも接戦で、大阪桐蔭が勝っている。
智辯は、昨年の夏以降、公式戦で大阪桐蔭以外に負けていない。
「執念」は実るのか？
マニアの楽しみは尽きない。
※
同級生の友達の息子が、母校の主将･･･そんな世代になりました。
母校の地方大会、０対１、惜敗の試合後･･･球場の外に集まる選手たち。
直接シャッターを向けることができず、
でも、胸をうつ青春を残しておいて欲しい。と
車のバックミラー越しのショット。
2018年7月29日 20:01
ご支援先からのご紹介で、
大工さんのコンサルティングを引き受けることに･･･。
これ以上、新規クライアント様を受けることが難しい状態
･･･異例中の異例なのですが。
ご支援先が、看板をリニューアルしたのを見て、
「これ、どうしたの？」「自分で考えたの？」「どこに頼んだの？」と、
食いついてきたそうです・笑
家族経営で、現在、仕事は一切なく、
仲間の大工からもらう「手間請け＝アルバイト」の仕事しかしていない、という状態でした。
初回は、現状を踏まえて、将来の方向性と
次回までの実施事項をアドバイスをして、帰ってきました。
２ヵ月後、お邪魔してみると、、
１個目のアドバイスを実行していたところ、
「既に、年内の仕事はいっぱいになった、
お客様に待ってもらっている状態になった」との、嬉しい報告。
アドバイスに、少しだけとりかかっただけで、この実績。
「やる」と決めて、
共にそれを達成する、パートナー選びを間違わなければ、
８割方、成功を手中にしたも同然です。
