2017年6月18日 21:56
最近の怒涛の仕事シリーズの紹介は、ここらで終わりにしたい（笑）
本日は、浜松に参上。名物の餃子を食べる！
業界の資材商様の展示会で、
昨年に引き続き、講演依頼をいただきました。
とても嬉しいことです。
クリーニング業が、
クリーニング業だけで、満足していてはならない。
「キレイにする」をキーワードに、
その「枠組み」を、広げてゆくことも、勝ち残りの方法。
そんなことが、とても勉強になりました。
改めて整理しておきたい･･･
売上アップの４つの道
１）商圏を増やす ＝次のエリアに
２）商品を増やす ＝次の物を
３）客層を増やす ＝次の対象に
４）販路を増やす ＝次の方法で、売るようにすること。
そして、
大切なことは、各要素で「一番になること」
不振店は、１）～４）に限らず、色々、手を出して、
結局、全部、中途半端になって、売上・利益が上がらない。
繁盛店は「４つの道」で「一番になる」ように、経営する。
※
しかし、浜松餃子と宇都宮餃子、、
味の違いは、よくわからない｡｡
真ん中部分にモヤシが入って、丸く並べると、浜松餃子？？
2017年6月16日 23:20
本日は、東京で仕事。
ゴジラのディスプレイが名物の「新宿・東宝ビル」を望む。。
※写真右上に、ゴジラ・ヘッドがあるの、わかりますか？
これを見て、何を思う？？
「ゴジラ、かっこいいな！」
「近くに行ってみたい！」
「誰が考えたのだろ？」
「どのくらいのコストがかかるんだろ？」
人、それぞれ、色んな感想があると思います。
今の私が思ったことは･･･
「おー、これは、ゴジラ本体よりも、建物に写るゴジラの影が、かっこいいなー」
「これも、計算して作ったんだろうなー」
「ん？？スクリーン代わりになっているのは、マンションに見えるけど･･･住民からクレームは出ないのかな？」
「どうやって話をつけたんだろ？」
なーーんてこと。
きっと、世間の感覚から、
ちょっとズレてきているんだと思います。
普通の消費者感覚に、軌道修正もしなきゃ･･･と、考える。
同時に、
大金持ちになる人って、また、違った物事の見方をするんだろうな･･･とも、考える。
今の自分の感覚は「通り道」に過ぎない。
色んな人に、生きてきた時代背景や、環境からくる「普通の感覚」が存在し、
それぞれの「普通」から、ひとつの物事を多面的に見れるようになりたいな..
そう思っています。
１０代が見たらどう思うのか？７０代が見たら？
女性が見たら？外国人が見たら？？等々。
色んな消費者の気持ちがわかるようになって、
そのうえで、一番ベストな選択ができるよう、訓練を心がけています。
･･･
調べてわかったのですが、
私が「マンション」と思っていたのは、実は、東宝＜ゴジラ＞ビル内のホテル。
このゴジラが正面に見える部屋や、
「ゴジラルーム」とか、あるそうです。※１泊５万円！
なるほど･･･そうゆうことだったのかー！
2017年6月9日 23:16
怒涛の仕事依頼･･･（涙）
ブログの更新も、ままならず･･･です。
しばらく、出張中の「あれやこれや」を書き連ねることになりそうです。。
申し訳ありません！
ということで、第一弾。
本日は、宮崎です。
空港名物「ガンジスカレー」を食べる♪♪
打ち合わせが白熱して、
帰りのフライト時間に、間に合いませんでしたーー！
一生懸命、車で送ってくれた、クライアント様、ありがとうございました！
次の便まで、レストランにて休憩。
乗り遅れて、カウンターに行くと･･･飛行機会社のスタッフさんは、
「お急ぎいただきましたので、このままの料金で、次の便に振替えさせていただきます」と。
･･･以前は、
「キャンセルのできないチケットを購入しておりますので、
一度、キャンセル料を払っていただいてから、本日の定価で乗ってください･･･」
な～んてセリフが、一般的だった。
やっぱり、今回のような対応のほうが気持ちいいですよね。
ルールと言えば、ルールなんだけど･･･
それを守ることよりも、大事なことがある。
こちらに大きな損失や問題がなければ、
お客様が喜ぶ方法を選ぶ。
できるだけ、ご満足いただける方法を選ぶ。
長期的にみて、お客様がたくさんお金を払ってくれる方法を選びましょう。
※
乗り遅れてしまって、申し訳ない感じや、
「爽やかで、誠実な人が、困っている感」を出しつつ、
カウンターに走っていったのが、
お姉さんに伝わったんだな。 きっと。。
皆さん、ありがとうございました！
2017年6月3日 21:40
ご支援先店舗の目の前の歩道で、
冬場に撮っておいた写真が、
今、活かせるとは、
思いもよりませんでした････。
小学生も好きなら、４０オーバーのオヤジも、大好きです！
！！
あ、私が書いたのではありません！
書いてあったのが、嬉しくて、たまらなかったので、撮っただけです。
2017年6月2日 22:26
２２歳で大学を卒業してから、１６年間、お世話になった
船井総合研究所・創業者の船井幸雄氏は、
「成功の３条件」として、３つのことを挙げています。
素直ですか？
素直とは「盲信」ではありません、意見を受け入れ、やってみる、ということ。
プラス発想ですか？
「こうだからできない」ではなく「こうすれば、できるかも！」
勉強好きですか？
＝いつでも、誰からも、どんなことからも、、自分以外から学ぶことができますか？
この３つの質問に、
ひとつでも「ＮＯ」が見受けられる人からのコンサルティング依頼は、
引き受けてはいけない。とも、話しておられました。
いくらコンサルティングしても、業績が伸びることはなく、
自分の評判も落ちるからです。
何年も続く、勉強会でのひとコマ。
休憩時間に、産直のメロンが出されました！
こちらの勉強会の幹事さん「成功の３条件」が歩いているようなお方。
ひとつ、今日のエピソードを･･･
仲間内で、休憩中、雑談をしておられました。
テーマは、どうやら「老眼」についてのお悩み相談会。。
幹事さんは、「こうして、目から離すと、良く見えるんだよー」と表現。
「見えない」とか、マイナス言葉が、出てこない｡｡｡
まさに。体の奥まで「プラス発想」が、染みついていています。
いつも頭が下がります。
