2025年7月5日 19:06
今年、クライアント先が、
採用のための「転職フェア」に出展を計画しているので、
昨年、フェアに潜入して、下調べしてきました。
転職フェアへの出展企業は、有名企業ばかりです。
大阪会場には、
星野リゾート、読売テレビ、関西テレビ、各自治体、
三菱ＵＦＪ銀行、関西電力、ＪＲ西日本、サクラクレパス、味の素･･･
自衛隊も来てました！
これら有名企業が、全て競合＝ライバルとなります。
そのなかで、小さな会社が、
どうやって、優秀人財を獲得するか？
転職者のふりして潜入。半日滞在。
競合企業のブースやトーク、
転職者の動きをくまなく調べて、
勝てる作戦を立案してきました。
マーケティングにおける市場調査、立地調査と同じ要領で。
どの環境、土俵が戦場になるのか？を知らずして、勝ちはありません。
それは「店舗」も「ブース」も同じではないか？と、考えています。
私の専門は、マーケティングです。
売上アップのコンサルティングに時間的な余裕ができたり、
売上・利益は、もう大丈夫です！という場合、
短期的な採用・育成についても、アドバイスできます。
売上そっちのけで、
どうしようもなく困っているとき（＝社長や幹部が現場に出るまでになってきたとき）
売上アップの話はナシで、
人材獲得のアドバイスに特化することもあります。
マーケティングの発想で。
売上・顧客獲得と同じステップで、人材獲得を。
でも、餅屋は餅屋。
こうゆうことは、基本、人材のプロの方にご依頼くださいませ。
それでも、どうしてもダメな場合、成果が出ない場合、
人材のプロが「教えてください、協力してください」と言ってこられた場合、ご相談に乗ります。
2025年6月28日 19:54
ホテルの節水シャワーが、気に食わねー。とか、
近くに座る乗客が、気に食わねー。とか･･･今回は「出張」にまつわる毒でした。
年に何度か、定期的に「毒を吐く」ブログを書いているとき、
「嗚呼、俺は、なんて嫌な奴だ」
「こんなこと書いたら、人格を疑われるよなー」
と、思いながらも、
「本来、温厚で平和主義の人間が、
この世界で生きてゆくために、こうならざるを得なかったんだ」と納得させて、表現しています。
本来の姿は、こんニャ感じなんですよ～。本当に。
【危険を回避する方法】を書いておきます。
１）まず「違和感」を大事にする。
･･･「あれ？おかしいぞ」「気持ちよくない」「やな感じがする」「不快だ」「腹が立つ」等々
という、負の感情が芽生えるとき、そのあと高い確率で、
落とし穴、意図せぬトラブル、害がふりかかる。
そうゆう出来事が潜んでいる。
この印象はとても大事で、ほぼ外れることはない。
２）その違和感の「原因」を、科学的に探る。
そのためには、何よりも「事実」を確認しろ。
「信じるしかない、だから、ＧＯ」は、ゼッタイだめ！
・鵜呑みにするな、
・失礼と思われても、
・相手に怒られても、
「事実」となる証拠を見ろ。見せてもらえ。探せ。
事実を確認する方法を必死で考えよ。
事実確認できるまでは、ゼッタイに動かないこと。
３）自分の「願望や希望」をもとに、意思決定するな。
人間とは「そうあって欲しい」と思う事実だけを集め見ようとする動物である。
・きっと今回は、真実を言っているに違いない。
・困っているから、助けてあげよう。
・今回は、大丈夫。。
こうゆう「自分の願望や希望」は、
「破滅からの招待状」と思ったほうが良い。
すべてのファクターを集め、フラットに精密に「写実」してみる。
そのうえで、
４）「上記のことを、まとめると、こうゆうことになります」
じっくり時間をかけて、落ち着いて、まとめて、相手に提示せよ。
最悪の場合でも、損しない方法を提示せよ。
たとえば、もし相手に協力できない場合、断る場合には、
本当は協力したいんだけど･･･
どうしても自分の力不足で申し訳ない。
５）恨まれないように、丁重に、自分のほうに責がある、という体で、お断りせよ。
事実が確認できていない、または、
事実が期待と異なることを示しているのに、
それでも「信じたい」だから「ＧＯ！」＝感情＞理性というときには、
その費用も労力も時間も、１００％見返りがないもの「捨てたもの」と思って、実行せよ。
でもそれが、人として正しい道のこともある。経済的な敗者であっても。
ただし、責任は自分でとれ。
････
クライアント先を、窮地に立たせてしまうことのないように。
これまで、たくさんの意思決定に関わって「答え合わせ」をしてきた、私の危険回避の方法です。
悪意。あるいは悪意なき悪意によって、
損害を被ったり、騙されることがあるのです。
良い人だけでは、生きてゆけないんです。
自戒の念も込めて、みなさんの参考にもなるように、まとめておきました。
下記、ステップです。
１）感情（相手から受ける感情）emotion（impression）
２）理性（事実・原因の整理）fact／truth
３）感情×理性（自分の持つ希望・願望の確認。その折衝）desire／ wish／hope
４）理性（論理的に何をするか伝える）logic
５）感情（相手に与える感情）emotion（expression）
まず、自分の感情から始まり、
理性を最大級に効かせて、願望・希望的観測と向き合わせる。
最後、相手の受ける感情で出力する。
2025年6月22日 19:53
クライアント先や、先輩・後輩からは、
「中西さんなら、グリーン車にも、ファーストクラスにも乗れるでしょ？」
「おかしな乗客の心配、ないですよ」
と、言われますが･･･
もちろん、乗れるは、乗れます。
でも、乗らないです。
ご支援先の社長（できれば幹部も）全員が、グリーン車で移動できるようになったら、
私も、グリーン＆ファーストに乗ることを検討します。
気にせず、適宜、グリーンに乗って移動できる（しようと思えば無理なくできる）社長さんは、、
年に数度ご訪問するクライアント先も含めると、まだ７０％くらい？かな？？
昔から、決めているコンサルタントとしての（ちょっとした）矜持です。
船井時代には、一定役職以上はグリーンＯＫという規定がありました。
創業してからは、会社業績によって可能です。
しかし、社内規定とか、収入とか、、
そうゆうこと以前の問題です。
「この仕事で生きてゆくからには･･･」というプライドの問題です。
こうゆう規範、行動形式は、
誰に教わったわけでもありません。
本、映画、実在、、色んな人たちをみていて、
自分はそうありたい。そうしてゆきたい。と思うのです。
本日も出張。。
きれいな海岸線です！
2025年6月21日 19:57
２０２５年３月から新幹線「のぞみ」の自由席車両が、
３両から２両に削減されました。
出張の移動は、基本的に「自由席」を好みます。
何事も「自己判断の領域」が多いほうを選びます。
だから、３月以降「のぞみ」はちょっと大変です。
自由席を好む、根本的な理由は、
クライアント先での打ち合わせ時間が、延びることがあるからです。
もうひとつの理由は、
隣に変な乗客がいたら、すぐに、移動できるからです。
指定席は、自分の座りたい席を指定はできますが、
近くに、どんな乗客がいるか？という点に関しては、
移動手段の主体である鉄道会社や航空会社に、決定権があります。
席を確保する安心よりも
指定の席のご近所が誰か？そのリスク回避のほうが、優先順位が高いのです。
たとえば、
下記のような乗客がいたとき、一人でサッサと避難できるのが、
自由席のメリットです。
（２０～３０回に１回くらいしか、当たりませんが）
・スマホビデオ通話、イヤホンなしでyoutubeを観る＝主に、中国人
・会話の声がデカい。＝主に、おばさん
・強烈な臭い（香水、体臭、たばこ、食事）
・占領地域。股を広げて座る肥満オヤジ、ひじ掛けを占領する肥満オヤジ。
＝肥満の人間は、態度までもデカイ。その性質が肥満体を作のである。。
（手前のワイシャツまくり腕＝私です･･･、ひどくないですか？）
・なぜか美顔器を、ぶぃーーんと、やり続けるオヤジ
（髭剃りか？？と思いきや、美顔器でした）
・リクライニングをフルに後ろに倒して、くっついて寝るバカップル。
余談････
人前でイチャイチャするカップルは、９分９厘、ブサイクな２人である。
美男美女が、イチャイチャしてるのを、見たことがない。※欧米系外国人を除く
いつも、ﾋﾞﾐﾖｰｰｰな２人が、人前でイチャイチャする。
めったにできなかった、彼氏・彼女ができたことが、嬉しいのか、見て欲しいのか。
自分を社会のなかで相対化できていない。
できていたかもしれないが、（彼女彼氏ができた）ことで、それが崩れた。
恋愛に慣れてないと、だいたい、こうなる。
鉄道＆航空会社さんへ
指定でもいいんだけどさ、、
「ここに指定をとってるのは、185ｃｍ・ヒゲの大男だよ」って、
わかるようにしておいてもらえれば、避けてくれる。避けられる。
指定席の予約システムに、身長体重を登録しておいて、
カテゴリー色分けしておくのが良い（もちろん任意で表示）と思いますが。。どうでしょう？
2025年6月14日 19:33
週に２～３日。
年にすれば、約１００泊以上、色んな街に泊まり、クライアント先をご訪問します。
こんな生活を約３０年。
最近は、インバウンドにより、
過去最高レベルにまで、ホテル宿泊費も高騰しています。
選ぶホテルに、特別なこだわりがあるわけではありません。
もちろん、オシャレだったり、一流だったり･･･というところも良いのですが、
古くても清潔であったり、ホスピタリティに溢れていたり･･･と、
それぞれの工夫がなされているところ、
自分なりの感覚で費用対効果、時間対効果の高いところを選びます。
色んなタイプのホテルのデザイン、調度品、演出、サービスは、
店舗を新築したり、改装したりするときの材料になります。
ヒットマンが、身を隠して泊まるような、ひなびたホテルや。
味わいある和室に自分で布団を敷いて寝ることもあります。
昔、船井幸雄会長が、
「良いホテルかどうかを見分けるコツがある」
と、全社会議で言っていました。
「それは、バスタオルとカミソリだ」
「フカフカで吸水性が良いか、ゴワゴワか」
「刃で肌が痛くなるようなものか、そうでないか」
確かに、２０年前、３０年前は、そんな感じでした。
最近では、（船井会長の提言もあり？？）
それほど、ひどいバスタオル、カミソリを使うホテルも少なくなってきて、
ある程度、レベルが上がり、均質化してきました。
（ずっと注意深く観察しています）
最近では･･･
何が相当するだろう？
某ホテルの歯ブラシは、最高です。恥ずかしながら、持って帰って使っています。
現在は「ドライヤーの質」は、
ホテルのグレードに比例するような気がします。
