お礼状＝人生が変わる
会社に届いていました！
かわいい封筒に、手書きの文章。
勉強会にご参加いただいていた方からの「お礼状」です。
とても嬉しいです！
メールが中心となってきた世の中だからこそ、
受け取った側は、ぐっと心動かされます。
ワタシも、
うちの会社メンバーも、
何とか、やってゆきたい･･･。
これを、
ずっと、続けてゆけば、人生が変わることは、確実。
うーん、
何とか、しないと。
top > 成功法則かも！？
セブンイレブンの１店舗平均年商と日販
新聞記事より･･･
コンビニ業界３位のファミリーマートと、
４位のサークルＫサンクスの、合併ニュースが出ていました。
共同仕入れ、システム共有による
スケールメリットで利益を出してゆく･･･との主旨。
「ひとつの業種で、地域の中に生き残れるのは上位３社まで。」
いよいよ、そんな時代が本格化する予感が、現実味を帯びてきました。
クリーニング業界の主流も、このようなカタチになってゆくことでしょう。
買収・合併が相次ぎ、店名はそのままでも、
「実は、洗っている工場は同じ」で、原価を削減する。という構造です。
ところで、
この新聞記事から、数字を拾って、アレンジしてみました。
「売上÷店舗数」で、「１店舗当たり年商」を出し、
さらに、その年商を、営業日数３６５日で割って「平均日販」を算出したものです。
１店舗・平均年商 日販 ※別のデータより
セブンイレブン････････２億１８８５万円 ５９万円 （６６万円）
ローソン･･････････････１億４４８４万円 ３９万円 （５４万円）
ファミリーマート･･･････１億５２７７万円 ４１万円 （５２万円）
サークルＫ･サンクス･･･１億３２００万円 ３６万円 （４３万円）
（）カッコ内は、私が別で持っているデータからも、日販を計算してみたもの。
誰かによって公表されている数字は、絶対に、鵜呑みにしない！
･･･という、この性格の悪さ！！
さらには、
セブンのこの売上には「どこまでの売上をいれてるの？？
セブン銀行の手数料とか入れてるんじゃないのー」という意地悪な視点･･･（笑）
私が計算したデータが少し古いせいなのか、数字には開きがあります。
が、セブンイレブンの圧勝には、変わりがありません。
しかも、増税後、セブンイレブンだけが、売上を伸ばしていて、
他のチェーンは、売上を落としているそうです。
なぜ？？
その理由を、考えてみましょう！！
陳列の基本･･･ゴールデンゾーン
最近、菓子店の繁盛店で、増えています。
通常のショーケースよりも、少し「高めの位置に棚」のあるタイプのショーケース。
商品そのものに、とてもインパクトが出ます。
ぐぐーっ、と前に出てくるような存在感を演出してくれます。
小売業の陳列の基本原則に、
「ゴールデンゾーン」というものがあります。
お客様の手に取りやすい位置
（女性の場合、約６０ｃｍ～１５０ｃｍ･･･首から腰くらいの位置）が、ゴールデンゾーン。
この高さに、商品を陳列すると、良く売れるようになるのです。
ここに「売れ筋・商品」「売り筋・商品」「儲かる・商品」を、
陳列し、売上を最大化してゆきます。
このタイプのショーケースは、
「ゴールデンゾーン」の陳列原則に、基づいたアイテムです。
できるだけ、お客様の目線に近いところで、商品を見せることができるようになっています。
流通業界やマーケティングの「常識」と言われていることが、
各業界では、まだ実践されていないことがあるみたいです。
クリーニング業界でも、
再チェックが必要ですね･･･。
罰金、始末書に思うこと
「経営に関して、とっても本気」で、
尊敬できる社長に、教えてもらったことを、ご紹介します。
「罰金制度」を作ることにしたそうです。
目的は、制度によって組織をコントロールすることや、
不正を起こさせないようにするためではなく、
「やってしまった」スタッフへの信頼感を、失わないようにすること。
つまり、「罰金」を払った時点で、
スタッフへの気持ちを、いったん「クリア」にできる。
「アイツは、こうゆうヤツで･･･」と、人格にレッテルを貼り、疑ってかかってしまわないように。
「罰金も、払ったし、次からしないように･･･」と、前を向いて進んでゆけるようになるために。
同様のことは、
「始末書」にも、言えます。
組織によっては、スタッフに「始末書」を書かせることが、
目的になっているような組織もあります。
そこまでではなくとも、
スタッフに「始末書」を書かせることに、達成感を感じているリーダーもいる。
「はい！始末書、書きなさーい！！」
スタッフに、始末書を書かせざるを得なくなったときに、
心が痛む･･･「あ～、コイツに始末書、書かせることになってしまった･･･」と。
自分の責任のほうを、大きく感じるリーダーでなければならない。
「スタッフへの信頼感」を、失わない、
「顧客への良質なサービス」を、提供し続けることのできる組織や制度を
どうやって作ってゆくのか･･･。
会社経営の永遠の課題に、ヒントをもらいました。
神様の「忘れ物」
ちょうど、昨日のこと。
新幹線の席に座ろうとすると、、、
ボクの指定席に、１冊の本が、ポツンと置いてある。
「ありり･･･席を間違えたかな？？」
チケットを確認したけど、やっぱり、間違いない、俺の席だ！！
隣の席の人が、本を脇に置いて、
トイレにでも、行っちゃったのか？？？
でも、１時間以上、経っても、誰も姿を見せない。
これは、もう、忘れて、降りちゃったな。
確定！
で、その本。。。
私が、これまで、ほとんど買ったことも、
読んだこともないジャンル「大富豪の習慣･･･お金持ちになる･･･」的なタイトルの本でした。
手に取って、
ササッ―と、読んでみました。
そのなかに、ズキーン！！
胸を撃ち抜かれたような内容が、、、。
それによると、
〝大富豪たちは「忙しくしていない」「時間に余裕がある」″
と････（トホホ）
つまり、
じ～っと、していても、お金が入るシクミを作っている･･･。
そんなようなことが、書いてありました。
そうかーー！
うん、そうだ。
それ！！
すぐに、方向転換すること、決定！
それ以外も、
何か色々、書いてましたが、頭に残っているのは、それだけ。
忙しい、忙しい･･･と、バタバタしている、
今の自分に、
きっと、神様がプレゼントしてくれた「忘れ物」
運命の出会いです！
