2013年4月9日 7:26
どかーん！！
あるご支援先の３月の売上数字の報告メールです。
全国的にも３月は、好調でしたが、
既存店ベースで、ここまで数字が上がっているのは、自慢できるのでは？
仕掛けは、ダイレクトメールと店舗の看板だけです。
まだ、必殺の「弾丸（タマ）」は、たっぷり残っているので、４月・５月も期待大。
手放しに、パーッと喜べばいいものを、、、
ニタ～ッと、、、ちょっとだけ喜んだあとは、
「プラスの要因を分析しなければ･･･」とか
「仕事をこなす現場のほうは、大丈夫か･･･」だの
「４月、５月につなげてゆくためには、下記の点に取り組んでください･･･」
気を緩めるな･･･的、今後も勝ち続けるためには･･･的、、、
説教くさーいメールを、クライアントさんに、返信してしまう自分がいます。
ヤな奴ですよね～。
実は、申し訳なく思っています。。。（すみません！）
でも、これだけ業績が上がっていても、
「喜び」よりも「ホッとした安心」の気持ちのほうが大きいのです。
サラリーマン・コンサルタント時代からそうでした。
自分の会社の場合でも、同じです。
オモテは、ニコニコ・明るい雰囲気なのかもしれませんが、
本質的には、臆病で、ネクラな性格なんだと思います。
いったい、仕事がどうなったら、
心おきなく、すっごくお気楽に喜べるときが来るんだろう？？？
アホみたいなことを、真剣に考えたことがあります。。。
コンサルタントとしては、クライアント先の経営者さんが、
経営者としては、当社のスタッフ全員が、
「一生、食うに困らず生活してゆける。」
そんな目途が、ついたときだろうな～。
現時点の自分の価値観レベルでは、そんな答えです。
2013年4月5日 7:54
結婚した同期は、まさに「誠実、この上なき男」。
現在は、某コンサルティング会社の部長となって、
部門売上を数倍に伸ばす活躍をしています。
彼と接して感じる言葉が、「徳には官を、功には賞を」という言葉。
これは、書経（中国の歴史書、帝王や諸侯の言行録）にも出てくる
組織・人事の大原則です。
「人徳のある者には、高い官職（職位）を与えて、多くの人の上に立たせる。
功績のある者には、高い褒賞（俸給）を与えて、活躍に報いる。」
彼は、まさに前者のタイプ。
職位が大きければ、大きいほど力を発揮する･･･そんな器の大きな男です。
良い成績を収めた「功」だけのスタッフに、
簡単に高い役職を与えてはいけません。人の上に立たせては、いけません。
間違えてしまうことの多い組織・人事のミスです。
数字に見える成績に対しては、ボーナスや賞与で報いるのが、基本。
職位を与えるべき「徳」のある人物とは、、、
・裏表がない、嘘がない。言葉と行動が一致している人
・自慢しない、ひけらかさない。どんな相手にも敬意を持って丁寧に接し、話をよく聞く人。
・私心がない。自分の利益よりも、公（全体）のために考え、勉強し、動く人。
直接の数字には見えにくいところでもあるので、精査が必要です。
コンサルタント的に言えば、
「経営者の思いを理解し、
５年・１０年先を見た業績アップにつながる行動を率先垂範し、
上下・公私ともに慕われ、信頼されている人」ということになりますか。
わかりやすく言えば、
「誰よりも、会社が好き、仕事が好き、仲間が好き！
現金を預けても、秘密を打ち明けても、ゼッタイ大丈夫！」という人。
彼の奥様になってくれた方は、、、
素晴らしい「眼力」があると思います！
ちょいオッサンだけど･･･末永く面倒みてやってくださいませ。
お幸せに！！
2013年4月2日 7:52
週末、またもや結婚式に出席。。。
３年前まで在籍していた前の会社・船井総合研究所の同期の結婚式でした！
「この忙しいときに～」と、すこーし思いつつも、
今回は、スピーチがないので、とってもお気楽♪☆◎
たーっぷり、祝ってやろう！
京都のパワースポットとしても有名な「上賀茂神社」での挙式だったので、
行く前に、神社の縁起を調べてから行きました。
すると･･･なんと、厄払いでも有名とのこと。
よーし、いいところを選んでくれた！
ヤツめ･･･ナイス！！
一緒に払ってもらお！！ってことで
シャリシャリ～、サラサラ～に、便乗してきました。
国宝の本殿の中にもいれてもらいました。
シーンと、厳かな佇まい。
（･･･やっぱり、サムシング・グレートが存在してそう･･･）、、、大満足！
上賀茂神社は、正式名称、賀茂別雷神社（かもわけいかづちじんじゃ）。
雷（かみなり）を祀った神社だそうです。
カミナリは、日本語では「神鳴り」と表現され、神様が鳴らしていると、畏れ信じられてきました。
最近、結婚式が続くけど･･･
そう言えば、うちのスタッフにも、お年頃が、何人もいるな～。
心配なわけです。
余計なこと言うと、「神鳴り」が聞こえてきそうなので、このへんで！
2013年3月29日 16:20
地方で開催されている勉強会でした。
年に５回のミーティングで、もう１０年以上も講師をさせていただいております。
今年、第一回目の例会。
ご参加メンバーの皆さん全社が、業績好調なので、とても明るい雰囲気。
前向きな意見が、どんどん出てきます。
業界では「景気が悪い」「需要が減っている」と、
苦戦する会社が多いなか、ここだけは「別空間」の雰囲気です。
かといって、イケイケな経営者さんが集まっているわけではありません。
自分の仕事とお客様を愛する、ごく普通の穏やかな社長さんたちの集まりです。
関わっている皆さんの調子がいいと、こっちの気分も絶好調！
テンションが高いまま、飛行機に乗り込み、北海道のご支援先へ。。。
ご支援先の「採用広告」のキャッチフレーズ案が浮かんできたので、
目の前にあった「気分が悪くなった人のためのゲロ袋」に、夢中でアイデアを書き込んでいると、
かわいい客室乗務員さんが「もしよろしければ、どうぞ★」と、
メモ用の便箋withメッセージ・カードをくれました。
ちょっとした気遣い＆手書きのメッセージ･･･
ほんの少しでいいから「相手に喜んでもらえること」を行う、
これは商売繁盛＆人生繁盛の大原則だと思います。
待てよ･･
こうゆう場合、フクヤマとかが主演のテレビドラマでは、
だいたい、電話番号とかメアドが書いてあるもんだ。。。
誰かのために一生懸命に頑張る、純粋な男の空気が伝わっちゃったかい？おねーさん！
ははーん、裏に書いてあるんだろ？
･･･
ない。
あ～、透かしたら見えるんでしょ･･･
･･･
ない。
ついに、厄年のエロオヤジ、
かわいいシロクマちゃんを分解する暴挙に！！
･･･ヒヒヒ、このなかに書いてあるに、相違ござるまい･･･
･･･
やっぱり、ありませんでした！
フクヤマへの道険し･･･。
2013年3月28日 7:45
ご支援先の売上アップを図るため、店舗をご訪問するときには、
いくつか（勝手に作った）独自のチェックポイントがあります。
誰もが言うような当たり前のことは、置いといて。。。
人と違うちょっと変わったところを、いくつかチェックしています。
今日は、そのなかのひとつをご紹介します。
繁盛している店舗のバックヤードの特徴から導き出したルールです。
それは、「スタッフの連絡ノート」。
これをパラパラ～と確認します。
どんなことが書かれているのかによって、
「繁盛している」「繁盛する可能性が高い」
「繁盛するのに時間がかかる」「最悪、スタッフの入れ替えが必要」の４パターンに分かれます。
第一に、その言葉の数。
きちんと丁寧にたっぷりと、みんなが書いているのか？
第二に、言葉の質。
・お客様のことを中心に考えた言葉。
・会社を良くしてゆく言葉。
・スタッフを前向きにする言葉。。。が、多ければＯＫ！
※かわいいイラストなんかが、ちょこっと描かれていてもＯＫ！
こんなところからスタートする組織活性化もあるのです。
いつもの通り、ご支援先のバックヤードを物色していると･･･
こんなものが、張りだされていました。
今年、業界新聞さんからご依頼をいただき、連載をしています。
うれし、恥ずかし･･･ってやつ。
知らないところで、やっててくれれば、いいんですけど。。。
でも、まあまあお役に立つことを書いていますので、
ご購読くださいませ、よろしくお願いします！
※これは、バックヤードには貼りださなくても、大丈夫です。
