ブランディングとかロイヤリティ。
車検に出しに来たディーラーにて｡｡｡
ブランディングとか、
顧客からのロイヤリティ＝お客様からの「指名」を増やすためには、
商品力や接客力を高めるとともに、
こんなことも、やっていかないとダメなんだろうなー。
単価を上げて、お客様が高いお金を払うようになっても、
客数・点数が減らない店舗を作るヒントを与えてくれます。
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