2013年3月29日 16:20
地方で開催されている勉強会でした。
年に５回のミーティングで、もう１０年以上も講師をさせていただいております。
今年、第一回目の例会。
ご参加メンバーの皆さん全社が、業績好調なので、とても明るい雰囲気。
前向きな意見が、どんどん出てきます。
業界では「景気が悪い」「需要が減っている」と、
苦戦する会社が多いなか、ここだけは「別空間」の雰囲気です。
かといって、イケイケな経営者さんが集まっているわけではありません。
自分の仕事とお客様を愛する、ごく普通の穏やかな社長さんたちの集まりです。
関わっている皆さんの調子がいいと、こっちの気分も絶好調！
テンションが高いまま、飛行機に乗り込み、北海道のご支援先へ。。。
ご支援先の「採用広告」のキャッチフレーズ案が浮かんできたので、
目の前にあった「気分が悪くなった人のためのゲロ袋」に、夢中でアイデアを書き込んでいると、
かわいい客室乗務員さんが「もしよろしければ、どうぞ★」と、
メモ用の便箋withメッセージ・カードをくれました。
ちょっとした気遣い＆手書きのメッセージ･･･
ほんの少しでいいから「相手に喜んでもらえること」を行う、
これは商売繁盛＆人生繁盛の大原則だと思います。
待てよ･･
こうゆう場合、フクヤマとかが主演のテレビドラマでは、
だいたい、電話番号とかメアドが書いてあるもんだ。。。
誰かのために一生懸命に頑張る、純粋な男の空気が伝わっちゃったかい？おねーさん！
ははーん、裏に書いてあるんだろ？
･･･
ない。
あ～、透かしたら見えるんでしょ･･･
･･･
ない。
ついに、厄年のエロオヤジ、
かわいいシロクマちゃんを分解する暴挙に！！
･･･ヒヒヒ、このなかに書いてあるに、相違ござるまい･･･
･･･
やっぱり、ありませんでした！
フクヤマへの道険し･･･。
2013年3月28日 7:45
ご支援先の売上アップを図るため、店舗をご訪問するときには、
いくつか（勝手に作った）独自のチェックポイントがあります。
誰もが言うような当たり前のことは、置いといて。。。
人と違うちょっと変わったところを、いくつかチェックしています。
今日は、そのなかのひとつをご紹介します。
繁盛している店舗のバックヤードの特徴から導き出したルールです。
それは、「スタッフの連絡ノート」。
これをパラパラ～と確認します。
どんなことが書かれているのかによって、
「繁盛している」「繁盛する可能性が高い」
「繁盛するのに時間がかかる」「最悪、スタッフの入れ替えが必要」の４パターンに分かれます。
第一に、その言葉の数。
きちんと丁寧にたっぷりと、みんなが書いているのか？
第二に、言葉の質。
・お客様のことを中心に考えた言葉。
・会社を良くしてゆく言葉。
・スタッフを前向きにする言葉。。。が、多ければＯＫ！
※かわいいイラストなんかが、ちょこっと描かれていてもＯＫ！
こんなところからスタートする組織活性化もあるのです。
いつもの通り、ご支援先のバックヤードを物色していると･･･
こんなものが、張りだされていました。
今年、業界新聞さんからご依頼をいただき、連載をしています。
うれし、恥ずかし･･･ってやつ。
知らないところで、やっててくれれば、いいんですけど。。。
でも、まあまあお役に立つことを書いていますので、
ご購読くださいませ、よろしくお願いします！
※これは、バックヤードには貼りださなくても、大丈夫です。
2013年3月25日 7:37
偶然入った飲食店で･･･。ホンモノだ。。。
「まさか･･･食材･･･？？」
ホモサピエンス曰く「店長」だそうです。
お店の繁盛は、コブタ店長のロース（肩）にかかっている！
３ヶ月連続の赤字で、「店長」から「食材」に降格なんだろな～。
「おう！たくさん食べてけよ！」
「ユー、ブタみたいに太っちゃいなよ！」･･･これじゃジャニーさんだ･･･
普通に、ブタ肉料理もメニューのなかにあるんですけど･･･。
コブタ店長、まったく気にかけていないご様子。。。
足を縛られて、クルクル･･･こう･･･回して炙られないように頑張ってね！
シッポの動きが、めっちゃ早い。。。
で、この光沢★。毛は意外とカタイ。。。
「コブタをなめんなよ～」
意外とシャープな感じ。。。
で、鳴き声も･･･「ブー」じゃないですね～。「ゴッ！””」って鳴きます。
ゴッ！ゴッ！！ゴーッ！！って。
見よ！！この颯爽たる後ろ姿。。。
ね、引き締まっていて、シャープでしょ。
意外と。
すみません、息抜きで。
2013年3月23日 22:22
新幹線の車内でも、スタッフと一緒にお勉強中！
山盛り集めてきたチラシを、片っ端から広げて、研究しています。
チラシなんて、
何も問題意識のない人が見れば、ただの邪魔な紙切れに過ぎません。
でも、チラシに関して「問題意識」のある人が見れば、宝の埋もれた山。
チラシには、莫大な経費がかかり、
その会社の戦略性があらわれています。
チラシの作り手が、何を考えているのか？
チラシを手に取るお客様が、どう考えるのか？
他の業界では当たり前に行われていることを、自分の業界に取り入れることはできないか？
そんな視点で、チラシの「良い点」を、どんどん見つけてゆきます。
言わば、チラシの１０００本ノック。
これをやって、上達しない人間のほうが、珍しい。
成功者の条件「勉強好き」になることは、
本を読んだり、研修に参加したりするだけではありません。
「チラシを作っている」ときには、世の中のチラシのことが気になり、
「看板を作っている」ときには、道々の看板が気になるようになり、
「接客を仕事にしている」ときには、買い物中、店員さんの立ち居振る舞いが気になる。。。
そんな普段の「勉強する癖」が、人を成長させます。
今日もハードな１日だったから、
新幹線の中くらい寝させてあげよう･･･そうゆうキモチもあるんですが、、、
密かに、こんなノートを書いてるのを知ってしまえば･･･
そりゃ、兄弟子としては「かわいがり」したくなるわけです。
その心意気に応えたろやないか！！と。
ま、でも、、、
このノートを書けるってことは、、、
まだまだ仕事に余裕がある証拠なんやなー（ニヒヒヒ、、かわいがり・かわいがり♪♪）
コンサルタントへの道険し！！
2013年3月20日 7:41
空をゆく！！
キレイな雲の海･･･こんな景色に巡りあえるのは、幸せです。
海にも出現！！フェリーでご支援先に。。。
「海が似合いますね･･･」と言われると、、ドンピシャでうれしい(笑)
陸・海・空･･･
お呼びがかかるので、全国どこにでも！！
今月いっぱいフル回転すれば、何とかひと段落できそう。。
と、思っていたら、今日もご支援先からのご紹介で、新規依頼！！
「新規支援は３ヶ月待ち」とか、、
どこかの大センセイみたいに「品薄感」を演出したいところなんですが、、、
そうゆう主義だけは、なぜか好きになれないので。。。
ご紹介でもありますし･･･時間を見つけて動きます！
ご支援先の業績を順調に伸ばすことができていること。
今のご支援先に、喜ばれていること。
ひとえに、それが、すべての根本です。
この（怪しい？）社名に恥じぬ、
日本で最強の実務支援集団を目指して･･･
４月以降も着々と、この１点のために、行動を起こしてゆきます。
そういえば、社名の由来を、伝えていませんでした。。。
実は、先輩につけてもらった名前なんです（笑）
もちろん、決めたのは、自分ですが。
そんなんでいいのか？
いいんです！！
だからコンサルタントの存在価値があるのです。
自分のことは見えないものですからね。
社名の詳しい経緯は、また後日のブログで！
ご期待くださいませ。面白いですよ～。
