2022年5月21日 22:30
大学を卒業して、
船井総研という経営コンサルタント会社に入社して１年目、２２歳。
約２５年前の４月～５月、ちょうど今頃の時期の出来事。回想録。
入社した同期社員の関心事のひとつは、
「誰が一番に、コンサルティングの仕事を受注するか？」ということ。
※少なくとも、私は、そうであった。
「依頼書」という契約書の「担当者」欄に、
自分の名前が書かれること＝自分のクライアント先ができることに、憧れを抱いて、
新人は、仕事をスタートする。
その「初受注」のための最短ルートは、
会社にかかってくる電話に出ること。と、教えられました。
「ローコスト・オペレーション」が徹底されていた船井総研では、
「電話受付」専門の部署など、なかった。
部署ごとの電話番号もない。
フロアごとにさえ、分かれていない。
代表電話番号１つから、各部署の内線につなぐという方式で、大阪本社に１５０名が勤務していた。
「人件費も、電話回線代も、もったいない。誰かが電話に出れば、それで良い。」
このコスト意識の高さ（ケチ）が、
中小企業の魂を知るコンサルタントを生みだす土壌でもあった。
･･･ただし、今、考えれば･･･である。
当時は、おバカ大学生、世間知らずの低能クソガキだったから、
「電話受付の専門スタッフくらい、雇えよ！」「逆に非効率だ。こっちは忙しいんだ」って、思っていた。
コンサルティングや講演を依頼したい会社が、電話をかけてくるのを、
新人が、いち早くキャッチし、それを自分の部署の先輩につなげ、
自分も何かの役割をもらい、先輩に、くっついて行く。
これが「初受注」の推奨モデルであった。
ただ、、、
ほぼ、耐えることなく、鳴り続ける電話の９９％は、
先輩のクライアント先＝既存顧客からの入電である。
もちろん、新人の仕事は、電話に出ることだけではない。
毎日が終電、あるいは、泊り込みでの勤務。
膨大な仕事（主に調査とデータ入力）を、先輩からいただき、
納期に間に合わせるため、必死で作業をしている。
正直、電話に出ても、時間の無駄で、何の得にもならない。
そこで、私が感じていたことは、以下の通り。
事務社員のお姉さま方が、電話に出れば良いだろ！！
比較的、ゆったり目に、おしゃべりしながら仕事をしていて、
ランチは１時間たっぷり食べて、いつも定時に帰るんだから。
どうも、上記の大義名分を作り、
電話に出るという「作業」を新人にやらせている感が、ぷんぷん漂う。
新人を「操作」しているな。
そのことに、入社１週間くらいで、気づいた。
率先して電話に出る新人は、
社内のお姉さま方から「良い子、優秀な子」とされ、
自分が電話に出れるタイミングと場所だけしか、
電話をとらない私は「言うことを聞かないダメな子」とされる。
俺はコンサルタントになりたいんや。
おぼえめでたき社員になりたいわけちゃうわ！
なーーーんて、思ってた。笑
そんな私が、入社２か月目、
新人の中で、最速で、受注できた経緯を、書き留めておく。
（続く）
出張中、東京駅から新幹線のホームより。
現在の船井総研が入居している立派なビルが見える。
２５年前の大阪事務所は、
大阪の繁華街のはずれ「兎我野町」という怪しめエリアの雑居ビルの２フロア。
夜、お姉さま方から、遊んでいかない？の声を、たくさんかけられながら、歩く街でした。
2022年5月6日 21:09
２０２２年２月の死亡者数が、４月末に発表されました。
※青ラインが前年。赤ラインが今年。
前回ブログの予想通りの結果となりました。
https://cleaning-keiei.com/nakanishi/2022/03/12
この点でも、歴史に残る・笑
死亡者の前年対比が１６％以上増という異常事態です。
（通常２％増程度）
３回目接種がどんどん進んだ３月も、昨年死亡者数を大幅に上回るだろう。
ワクチンによって救われる命がある。
社会不安の解消のキーワードにもなっている。
ただ、一方でその犠牲になっている人がいる。それが事実である。
ちなみに私は、
ワクチン陰謀論者ではない。ワクチン否定論者でもない。
事実とデータに基づくと、こうなる。ということである。真実を知りたい。
何も言わずに、検証もせずに、３回目接種を推し進める。
10000人接種につき1～２名の割合で死者が出ることは、
誰も言わない、ニュースとして取り上げることすら封じる社会。
それを疑問にも思わない大衆。
大事なのは、今、そうゆう世界の中に生きている。
そのなかで、どう生きるか？ということである。
2022年4月23日 22:45
前回、ブログの続き。
「自転車でこけても、オヤジには手を貸してもらえず」幼少期を過ごした少年は、
今、１９歳となっている。
偏屈オヤジの対応は、現在、ここまでエスカレートしている・笑
最近の会話より。以下、抜粋。
〇１９歳：「本を読もうと思う。何か、おすすめある？」
●オヤジ：ん！？
〇１９歳：「あ、、今、○○って本、読んでるねん」
●オヤジ：あ？？
〇１９歳：「あ、、、前、教えてもらった○○って本は、この本、読み終わってから、読むで」
●オヤジ：ふん。。
「あのな、本ってものは、根本的に、人にすすめられて、読んでも意味がない。
自分が本屋に行って、そのときの問題意識で、読んでみたいものを読んでこそ、価値がある。キミが、どんな本を、買って読んで、どう感じたのか？
それを教えてくれ。それで、キミの今のレベルと問題意識がわかる。話はそれからや。」
ちなみに、
「ん！？」と「あ？」の表情と目線には、こんな言葉が隠されている。
ん！？ の裏には････
あのなあ、人に「おすすめ」を聞く前に、自分で読んだ本あるんか？
本気なら、まず行動しろ。思うなら、まず、やれや！！
そのあとで、おすすめとか、聞きに来い。それが筋やろ。
しようと思う。で、結局、何も行動しない。行動しても学ばない。
これが、世の中で最悪、頭でっかちクズ人間や！
もしくは･･･
既に本を読んでいるから、そうゆう声かけしてきたな？？
正確に言えば（俺、最近、本を読んでいる）ってことを、アピールしたいんちゃうんか？
あ？ の裏には････
あのなあ、前に、オススメ本は、教えたことあるよな？
それも読んでないくせに、その質問か？
失礼やろ！！
ん！？
あ？？
の表情と目線だけで、俺の言いたいことを感じて、
指摘される前に「先回り」できた点については、少しだけ、評価しよう。
ふと、考える･････
ご支援先の社長や、幹部さんから、同じ質問
＝「オススメの本、ありますか？」と、聞かれたら、
いくつかの質問した後「それなら、○○さんには、これとか、これが･･･」と、
答えるはずである。
私は、知らぬ間に、対応を変えている。
しかし、双方とも相手をリスペクトしている点は、まったく変わらない。同じである。
果たして、どちらが正しいのか？
「鍛え方」にも、それぞれに適したレベルがある。ということかな？
今週の出張を終え、伊丹空港に無事帰還。
山頂や上空からの「１００万ドルの夜景」よりも素敵な、ホッとする夜景です。
2022年4月17日 20:38
幼少の我が子が、歩いていてこけても、自転車でこけても、
見守っているだけの親であった。
泣いていても、すりむいた！と、訴えてきても、
「で、オマエさん、どうするんや？」と、笑って、しゃがんで、見ていた。
（泣いてて、元に戻るなら、泣いてたらええやん。
今、ここにクルマが来たら、ひかれるで！）
もちろん、すぐ救出してあげたい気持ちを、我慢してのこと、である。
ママ＆ママ友からは「ひどい親だ、助けてやれ」と、言われる。笑
しかし（そうゆう、親ばかりだと、ダメ人間が量産されてゆくんだ！）
これも、優しさの最上級のカタチなんだ。
彼が生きるため「一時が万事」の良い勉強の機会なんだ。
子供が、泣きじゃくりながら、
自分で自転車を立てて、自分でこぎ始めると、
おお、すげーなー。と、絶賛してやる。
そして
「で、何でこけたと思うん？」と、尋ねながら、一緒に行く。
「へえ、そっか、そっかーー」って聞きながら。
好かれようとして、子供に接してはいない。
でも、厳しくはない。思いっきり甘やかしている。と認識している。
助けてあげるほうが、簡単だ。
手間もいらないし、心理的な負担も少ない。
生まれたときから、一個人であり、人生すべて自己責任である。
誰かのお役に立てる人間、立派な人間となれる可能性のある「環境」だけは、与えてやる。
俺がいつ死んでも、自分の力で生きていけるように。
「魚は与えない、魚の釣り方は教えてやる」という考えである。
俺のＤＮＡだ、俺の一部でもある。
だから、信じて「対等」に、接する。
僅かな時間しか、
関わることができない分、強烈かもしれない・笑
一緒にいる時間で、何かを感じてくれれば、それでいい。
クライアント先に対しても（※近所の子供に対しても）
できるだけ、同様であろうとしている・笑
ただ、ＤＮＡは、私のものではない。
創業者と会社、経営者本人のことを知り、そのＤＮＡを活かせるようにする。
そこが、コンサルティング成功の大切なポイントでもある。
2022年4月9日 20:51
餃子の無人販売店は、これから、どうなってゆくのか？
本当に、空き店舗となり、我がクライアント先の出店場所となりえるのか？
先読みすれば、こんな仮説となる。
１）最終的には、本当に旨い店舗。単品での商品力に優れた店舗しか、残らない。
２）出店第一主義。で店を出したものの、立地選定が甘かった店舗から、潰れる。
３）価格破壊が起こる。現在、横並びの３６個１０００円が、４２個１０００円！が出現する。
４）単品で勝負できなくなり、複数商品を扱うようになる。
５）リピーターの重要性に気づき、顧客リストを集めるようになる。
スーパーの冷凍餃子に、勝てているのか？
一番、旨い無人販売餃子は、どれだ？
どの店から、潰れてゆくか？？
全種類を、買ってきて、食べ比べをしてみる。
結果、一番おいしかったのは、この餃子である。（私的見解）
この餃子の地元・宮崎県（昨年、餃子消費量・日本一）のクライアント様に聞いてみると、
「ああ、ありますねー」「そんなに美味しいですか？」という、意外な反応。
なーーにーー！？
これが「普通」なのか？？
ならば、もっと凄い奴らが、この地に存在するのか？？
聞けば、この地では、あの「餃子の王将」が、数年で撤退したとのこと。
餃子無人販売店･･･
私が、これからやるなら、宮崎８大餃子・無人販売店だな。（浜松、宇都宮版も作る！）
宮崎の穴場人気店のラインナップ。半年単位で売上下位店舗は、入れ替わり。
そして、通販も絡める。
曲がり角、リスクがあるとすれば、インバウンドの回復だ。
海外から来日する、あの方々を相手に、万引き防止策が、どこまで通用する？？
経営者としては不安である。
鳥居＆お賽銭箱に１０００円を入れる。
なんて、意味が伝わらない。
防犯カメラも、店内メッセージも、通用しない。
