クリーニング業界向けブログ

俺達がカッコよすぎるからじゃないの？！

2016年3月29日 23:15

この表題、もちろん、私たちのことじゃありません！
上記の真ん中２名のうち、どちらかのセリフです。

「さらば、あぶない刑事」
わざわざ、映画館に足を運びました。
観に行くほどの内容ではないことは、わかっていながらも、
もはや「義理」みたいなもの。

タカとユージは、中学生のとき、
テレビドラマの世界で、出会った憧れの「大人」像。

今でも、記憶に残っているセリフも、たくさんあります。。
・維持費が掛かるぞ…女と車は。
・そういう台詞は、まともなデカに言え！
・俺から逃げ切れた奴は一人もいない。女を除いて･･･。
・ボクのバズーカ―は凄いんだぞー（←これは、仲村トオルさん扮する町田刑事）

少し、お行儀が悪くても、
本来の大切な目的のために、腕が立って、
仲間を大事にすれば、それでオーケー。
言わなくても、わかるはず、
くだらないことだけ、たくさん言いつつ、強く、優しく、カッコよく･･･
みたいな、悪しき？価値観の原点の一端は、
きっと、この２名にあります。

ヘビーユーザートラップ（勉強している社長がはまる罠）

2016年3月27日 21:29

出張からの帰り、東京アクアラインを通過しています。

今日は、良く勉強しておられる社長・幹部が、はまりやすい「落とし穴」と
「スライスショット」を、ご紹介させていただきます。

たとえば、あるクリーニング会社さんの「のぼり」
私が、提唱している「のぼり戦術」で、成果を上げてこられました。

ところが、何年ぶりかにご訪問してみると、
「のぼり」が売上不振の原因を作ってしまっています。

４色フルカラ―になり、オシャレな写真がプリントされ、
魅力的なフレーズが、たくさん書かれています。

この「のぼり」を、近くで見れば、洗練されて、良いデザインです。

でも、店舗の周囲に、立てると、
何がＰＲされているのか、認識されません。目立ちもしません。

「のぼり」は、店頭前の顧客に、瞬時に内容を伝えなければならない販促媒体。
内容も色も、集客に役立つシンプルな内容が、最も効果的なのです。

聞いてみれば、やはり各種の管理項目の数値が落ちていました。

そのことをストレートに、申し上げました。

そうすると･･･照れくさそうに、こうお返事されました。
「やっぱり、そう思いますか？？中西さん」
「実は、図星なんです･･･。デザインに、自分自身が飽きてきちゃったんだよね。
もっと良いものを作りたい！って、進化させていたつもりが、こうなっちゃったんだよねー」

皆様にも、ありませんか？

良いことをしていたのに、
自分自身が、それに飽きてしまって、やらなくなっていること。
方向としては間違っていないけれども、自己流の「スライスショット」になっていて、遠回りしていること。
気づかないうちに、本質からズレていってしまっていること。

経営の勉強しているし、やっていることをやっているのに、
なぜか、どこかの店の売上が落ちていってる。
なぜか、ある商品の売れ行きが悪い。。
そんなときは「ヘビーユーザー・トラップ」に陥っている可能性があります。

定期的なコンサルティングではなく、
不定期にでも、コンサルティング依頼をいただければ、
はまってしまっているトラップから脱出し、スライスショットを矯正するきっかけとなります。

ビジネスマンのクオリティと謙虚さは、ほとんど比例している

2016年3月25日 21:45

クライアント先クリーニング店さんの新築店舗が、完成に近づいてきました！

何年も前から狙っていた立地に、
やっと進出することができました。

集客をするため、お客様満足度を上げるため･･･
色んな「仕掛け」のある店舗です。
良いお店に、仕上がりそう。

この現場をやってくれている設計士さんも、工務店さんも、とても優秀です。

最近、ご支援先のクリーニング店さんを通じて、
素晴らしい設計士さん、建築屋さん、
デザイナーさんとの出会いが多くて、とても楽しいです！

そして、その方々は、不思議と
「費用が高くなくて、エラそうにしない」のです。
言葉づかいも、動きや態度も、丁寧でにこやか。
お客様のために、何とかしてさしあげよう･･･という言動に満ち溢れています。

一定以上のレベルにあるクリーニング店の工場スタッフが、
仕上げのスピードとクオリティが、比例していたり、
それらは、日頃の言葉や態度、表情とも、比例している･･･ということと、同じ。

自分たちも、そう感じてもらえるような、
コンサルタントになりたいものです。

松田優作ブレンドと繰り返す歴史

2016年3月20日 10:46

以前のブログでも、ご紹介しましたが、
松田優作主演ドラマ「探偵物語」は、マイ・ベスト・ドラマ。

松田優作だか、主人公の探偵・工藤俊作だか、
良くわからない、両方があわさったような存在は、
２０代前半から憧れの存在です。

それまで、コーヒーなんて苦いだけ！と一切口にしなかったのに、
このドラマで、コーヒー大好きな主人公「工藤ちゃん」を見て、
無理にでも飲むようになった･･･というのが、コーヒー好きになったきっかけ。

「コーヒーに砂糖とミルクは入れない主義！」という台詞に影響され、
初心者のくせに、ブラックで飲むことに。。。
今では、いっぱしのコーヒーマニア気取り。

「工藤ちゃん」は、コーヒーにうるさくて、独自のブレンドを注文します。
・ブルーマウンテン　３
・キリマンジャロ　　２
・モカ　　　　　　　１　の割合。
･･･合計が５にも１０にも、ならないんだけど･･。

「優作ブレンド」で、
飲むために、コーヒー豆を買いました。

毎朝、これで気合を入れてから、皆さんの元に向かっています！

　
･･･
ところで、
今は、２人の息子・松田龍平と松田翔太のほうが有名で、
「優作は、なあ･･･」なんて言えば、立派な昔話。

私が若い頃、「武豊は･･･」と話すと、
父親が「お父さんの武邦彦のほうが凄かった。名人と言われてなあ･･･」

「逆鉾、寺尾の兄弟が･･･」と話すと、
「あのもろ差しは、お父さんの鶴ヶ嶺ゆずりでなあ･･･」と、父親が言ってくる。

歴史は繰り返す。。
気がつけば、そうゆう歳になってきたんですねー・笑

「大船に乗る」のが、苦手でして。

2016年3月18日 22:34

「大きな船に乗る」ということに、不信感を抱くようになったのは、
いつのころからだろう･･･。
少しだけ、思い当たる幼き頃のちょっとした事件はある。

大型ジャンボ機よりも、
こんなプロペラ機に乗っているほうが、安心できるのです。

たとえ揺れようとも、うるさくても、
音楽とか聞けなくても、
「自分で飛んでいる」という感覚が、あるほうが納得できるのです。

大きな構造物の中にいると、
もしも何かが起こったとき、
自分では、どうしようもない部分が大きすぎるという不安もあります。

プロペラ機なら、墜落しても、
自分で、なんとかなりそうな余地がありそうな、気がするだけ。
なすべきことを行えば、
生き残れそうな根拠のない自信が、ちょっぴり、ある･･･ということ。

大きな組織の場合も同じ。
自分の力で、何とかできる余地がある大きな組織なら、不安はないけれども、
その余地がなくなり始めると、不安を覚える。
前職の船井総研を辞めた理由のひとつは、これ。
プロペラ機が、何台も、なんとなく同じ方向に向かって飛んでいたような会社が、
「全員をジャンボ機に乗せる会社」になってゆきそうな気がしたから。
確かに、そうしたほうが会社としてのメリットは、大きい。
上場会社は、株主のために株価を上げることが、主目的となるから、そうして当然。

　
本当に、どうでもいい話でした。

一見、安全に見える「大船」に乗るよりも
一見、危険そうな「小船」に乗り込んだほうが、
自分の力が、作用していることを実感できるし、そのほうが安全なんじゃない？
という、変わった男の変わった価値観のお話でした。