売りっぱなしでは、自店の将来はない！
クリーニング店の夏の商戦･･･
客数が落ち込む時期＝
１）お客様とゆっくり話ができる時間がある
２）少しでも単価アップを図りたい
ということで･･･
「汗抜きクリーニング」を主体とする「付加価値品」や、
「ワイシャツ回数券」を販売に力を入れることが多い。
販売のツールや、テクニック・売上を最大化する方法については、
支援・セミナーや勉強会等でも、お伝えしていますが、
意外と見落としがちなのが、
「売ったあとのお礼の声かけ」。
売るとき、一生懸命、お声かけをするけれども、
購入後、引き取りのご来店があったとき、
「このたびは、汗抜きクリーニングをご利用いただきまして、
ありがとうございました･･･」
「○○さん、ワイシャツ回数券をご購入いただいたんですね！
ありがとうございます･･･」
こんな「お礼の声」を、
かけることができているでしょうか？
畑の作物を、
「刈り取る」だけでは、どんどん先細る。
「種を植え、肥料をやる」ことも、大事なのです。
つまり
会社やお店に「良い土壌」を作ってゆくようなイメージで、
お客様が心地よく、利用することが出来る環境を整えてゆかねばなりません。
「売った後」
「成約した後」
再度、心地よく、来てもらえるようにするためには、
どんな行動を、とるのか？
ここを一生懸命、真剣に考えてみましょう。
主催する勉強会が終わった後、
夕焼けに遭遇しました。
不気味なまでの美しさ･･･
最近の天変地異を暗示させるような夕焼けですね。
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