「他の地域からライバル店が進出してくる！」
「これから商圏外へ進出する！」
地方から都市部への出店･･･。
今後、このような動きがさらに加速すると思われます。
クリーニング需要そのものが下がるなか、競合となるライバル店の存在は、確実に売上ダウンをもたらします。
「相手は相手、自社は自社。。。」という平和ボケした甘い考え方では、衰退の道をたどるしかありません。
ライバル相手の存在を、自社の経営力を高める糧として、今一歩、前進するための経営支援を行っています。
競合対策の視点
このような６つの着眼点から競合・ライバル店対策を行います。
洗い・仕上がりそのものの品質はどうか？
お客様に質の違いを認識してもらえているか？
何を安くするのか、何を安く見せるのか？
生産との連動はどうか、利益を得る方法はあるのか？
販売促進の内容・投入量・タイミングはどうか？
持っている「武器」の質・量・使い方の精度はどうか？
店の構えはどうか、入りやすいか？
センス良く目立つか、誘客要因となるものは何か？
スタッフの接客レベルはどうか、店の看板の一部となっているか、
リピーターが増え、単価が上がる接客をしているか？
商品以外の「サービスの品揃え」はどんなものがあるか、ナンバーワン・サービスは何か？
魅力を磨き込むことはできないか？
ライバル店対策の基本方針
競合するライバル店対策で、最も大切なこと。。。
それは最終的に「どこまで戦うのか？」「どこで引くのか？」を、意思決定することにあります。
最終的に「相手が撤退するまでヤル」のか「相手は生かしておいても良い」のか。
「期限までに、撤退させることができなければ諦める」のか。。。
予め、強固な意思を固めて打って出ることが「上手な喧嘩の仕方」です。
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ライバルを撤退させる
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ライバル相手を生かしても良い
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| 攻める側 |
パックマン戦術
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チェーンストア戦術
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| 守る側 |
満腹戦術
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アルマジロ戦術
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