スーパー女性店長育成フォーラム講演録:ダイジェスト版 | クリーニング経営コンサルタント : 日本売上アップ研究所

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講演録集

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第11回「スーパー女性店長育成フォーラム」講演録:ダイジェスト版


    ゲスト講演:株式会社 木島屋 チーフ 香賀 富士子氏

  • 12年連続・安定成長の原動力 スーパー女性店長はこんな方です
  • お客さんを楽しませ、スタッフが楽しめる店舗づくりのポイント
  • 接客レベルを向上させる3つの習慣
  • 客数・単価を上げるチラシ・DM・POP大公開!
  • 接客ビデオ公開(1) ビデオカメラを活用し接客レベルを上げる方法
  • 接客ビデオ公開(2) ビデオカメラでわかる接客改善点
  • ワイシャツ平均単価が無理なく自然に30円上がるメニュー作り
  • Q&A(1) 商品知識はどのようにして勉強していますか?どのようにして指導していますか?
  • Q&A(2) 店舗を盛り上げる為にどのようにしてスタッフに目標を持たせていますか?
  • Q&A(3) DM回収率が40%というのは、どのようにして実現させているのですか?
  • <ビデオレター公開>スタッフ・経営者はスーパー女性店長をどう見ているのか?
  • できるリーダーが持ち合わせるスタッフ指導マニュアルを公開
  • 売れる店舗へと育てる「リーダーのコミュニケーション術」
  • 規律を守らないスタッフを稼げるスタッフに育てる方法
  • できるスタッフを育てる3つの評価基準
  • 上手な叱り方のポイント「これからどうすれば良いか」改善策を伝える
  • Q&A(4) ショップリーダーが降格する事はありますか?
  • スタッフがやる気になる給与制度公開
  • スタッフのやる気を引き出す月次直営店会議の内容とは
  • 売上に対する意識を持たせる取組み「毎日の日計確認と10日ごとの目標を定める」
  • 「当たり前のことを毎日続ける」全国の女性リーダーへメッセージ
  • Q&A(5) スーパー女性店長が「働く」目的は何ですか?



セミナーの様子



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